Sürat Kargo’nun Gecikmeli Ve Hasarlı Teslimatı Beni Mağdur Etti

Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’ndeki adresime Sürat Kargo ile gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki Trendyol siparişim zamanında ve sağlam şekilde teslim edilmedi. Normalde 24 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, benim özellikle talep açmam sonucunda ancak 29 Mart Pazar günü teslim edildi.

Kargo elime ulaştığında kutu yırtılmış, deforme olmuş ve adeta mahvolmuş bir haldeydi. Ürünü teslim eden kargo görevlisi paketi bırakır bırakmaz hızla uzaklaştığı için ne hasarı gösterebildim ne de tutanak tutturma imkanım oldu; zili arkadaşım açıp “bundan sorun var, bir bakın” dediğinde, kargocu çoktan iki kat aşağı inmişti.

Ürünle ilgili Trendyol üzerinden talep açtım, süreç şu an devam ediyor. Ancak Sürat Kargo’nun bu kadar özensiz ve sorumsuz bir hizmet vermesinden, işi “teslimat” olan bir firmanın bu kadar kötü iş yapmasından son derece şikayetçiyim. Bu yaşananların hem ürünün gecikmesi hem de hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Sürat Kargo’dan, bu tarz özensiz ve sorumsuz teslimatların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.