to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım 6 Gün Boyunca Şubede Bekliyor Ve Dağıtım Bilgisi Verilmiyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, satıcı firmalar tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi; ancak yaklaşık 6 gündür kargolarım Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca şubesinde bekletiliyor. Takip numaralarından biri 15757276614914, bunun dışında aynı durumda olan birkaç kargom daha bulunuyor.
Bu süre boyunca ne şubeye ulaşabiliyorum ne de kargolarım dağıtıma çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece dağıtımda sorun olduğu ve özür diledikleri söyleniyor; fakat ürünlerimin neden dağıtıma çıkmadığı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Ev eşyalarımın bulunduğu bu kargoların daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol sipariş verdim ev eşyalarımı firmalar Sürat Kargo'ya teslim etmişler ve Sürat Kargo'da tam 23 Mart'tan itibaren bekliyor dağıtıma çıkmıyor Sürat Kargo Edirne merkez tunca Şubesi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise çağrı merkezinden dağıtıma çıkartılmadığını ve sadece özür dilendiğini iletiyorlar neden dağıtıma çıkmadığını sorduğum da ise net bir yanıtı alamıyorum ne zaman dağıtıma çıkartılacağı hakkında herhangi bir bilgi verilmiyor mağduriyetimin acilen giderilerek ürünlerimin adresini ve acilen teslim edilmesini bekliyorum.
