to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 12720274193135 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 28.03.2026 tarihinde saat 16.17’de “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak kargom bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir şekilde tarafıma ulaşmadı.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Akbayır Mahallesi 1083. Sokak’tır. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de Sürat Kargo tarafından bana herhangi bir telefon ile dönüş yapıldı. Pazar günü olduğu için şubeye veya kargoya da ulaşamıyorum, bu nedenle teslimatla ilgili kime, nereye teslim edildiğine dair imza, isim ya da fotoğraf gibi hiçbir bilgi alamadım.
Gönderi içinde minder kılıfı bulunmaktaydı ve ürün bedeli 2.071 TL’dir. Dolap asistan üzerinden yardım almaya çalıştığımda da sistem ürünümün teslim edildiğini söyleyen otomatik cevap dışında bir destek sunmadı. Ürünüm bugün sistemde otomatik olarak onaylanacak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse teslimat görüntü ve imzalarının kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 2.071 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.
6480973864 numaralı gönderimi Sürat Kargo ile Kilis adresine gönderdim. Koli tamamen sağlam ve kusursuzdu, ayrıca üzerine "kırılır" etiketi de yapıştırılmıştı. Ancak kargo alıcıya ulaştığında koli paramparça halde teslim edilmiş ve içindeki dekoratif el yapımı mum tamamen zarar görmüştü. Ürünün değe...
26.09.2025 Cuma günü İstanbul’dan Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen tf100708033584 takip numaralı kargomda ciddi hasar oluştu. Kargoda toplam 24 kg ürün vardı; bunların 14 kg’ı hasarlı şekilde teslim edildi. Özellikle zeytinyağı kolileri yırtılmış, ürünler dökülmüş ve ezilmişti. Ayrıca ka...
Sürat Kargo Tokat Acente Şubesi üzerinden gönderilen 511 977 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip numaram olmadığı için hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üç gündür kargomu bekliyorum ve herhangi b...
20-26 Eylül 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 11911226287826 takip numaralı kargom, İstanbul İncirli şubesi tarafından teslim edilmeyip 26 Eylül'de iade edilmiştir. Kargo, 20 ve 22 Eylül tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmış, ancak her iki günde de adreste bulunmama rağm...
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10509557458 numaralı siparişimde yer alan "Nutriful İbni Sina Sirkengebin Probiyotik Macunu" adlı 301,66 TL tutarındaki ürünüm, 16 Eylül'de Sürat Kargo'nun Maltepe aktarma merkezinde göründü. Ancak 25 Eylül olmasına rağmen kargo hareketlerinde herh...
Yorumlar