Acil Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Gecikmesi Planlarımı Bozdu

Sürat Kargo Alibeyköy şubesine ait 23012657131631 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen dün tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, 1642 numaralı teslimat kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi, ancak kargom teslim edilmedi.

Bu kargo arkadaşımın partisinde kullanmak üzere acil olarak sipariş ettiğim bir üründü ve özellikle dün teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün ise pazar günü olduğu için teslimat yapılmadı ve kargo pazartesi gününe kaldı. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de ürünü amacına uygun zamanda kullanamamama neden oldu.

Gecikmenin nedeninin araştırılmasını, sorumlu personel veya süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.