Ajet'in Uçuş İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

29 Mart’ta Ajet ile Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes Havalimanı arasında saat 19.50’deki ekonomi sınıfı, 1.758 TL’lik uçuşuma bilet aldım. Ancak uçuşuma yaklaşık 5 saat kala tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan uçuşumun iptal edildiği bilgisi verildi.

Tüm planlarımı bu uçuşa göre yapmışken, Ajet bana yalnızca para iadesi teklif etti. Bu iptal nedeniyle akşam İzmir’e ulaşmam gereken planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik yaklaşık 40 dakikadır çağrı merkezine bağlanmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum.

Ajet’in bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle gecikmemden doğan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, ya bu akşam İzmir’e varabileceğim şekilde benim için yeni bir uçuş ayarlanmasını ya da yaşadığım zaman ve plan kaybı için, bilet ücretimden bağımsız olarak ek tazminat ödenmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, bu tür iptallerde yolculara zamanında ve ulaşılabilir şekilde bilgi verilmesini ve alternatiflerin açıkça sunulmasını bekliyorum.