to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon Organize Bölgesi'ne dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Teknolojik bir ürün olan çamaşır makinesi parçası içeren, 11017321319117 takip numaralı kargom, adresime getirilmek yerine kurye anlaşmalı oldukları bir markete yönlendirmeye çalıştı ve burada ekstra ücret talep edildiğini belirtti.
Telefonla görüştüğümüzde kargomun kapıma ya da en azından komşuma bırakılmasını özellikle rica etmeme rağmen bunu kesin bir dille reddetti. “İki dakikaya evin önündeyim” dememe rağmen, yan binadaki arkadaşımın yanından aşağı indiğimde ortada ne bir kurye ne de bir araç yoktu; kargo görevlisi ısrarla marketten almam için yönlendirmeye çalıştı ve konuşma sırasında telefonu da suratıma kapattı. Kurye, iki sokak ötede olmalarına rağmen teslimat yapmak yerine bu kolay yolu seçip mesaisini rahat geçirmek istiyor gibi bir tutum sergiledi.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Kargocularla şube ilgileniyor, biz sadece şikayet alıyoruz” denilerek konuyu sadece kayıt altına almakla yetindiler; şubeye bağlanmadım, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeden kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve keyfi davranışın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Sürat Kargo ile gönderilen 27238171461111 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İlk gün, kuryenin beni aramadan “teslim edilemedi” mesajı aldım. Ertesi gün arandığımda, apartmana bırakmalarını ve kodu aradıklarında söyleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen, kargo çalışanı tesli...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Sürat Kargo Sapanca Şubesi üzerinden 21912312715022 takip numaralı gönderimin 9 Mart tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evdeydim, ayrıca evim ticari işletme ve kameralarla kayıt altında olmasına rağmen kurye K*** isimli çalışan evime gelmiş gibi sistemde not düşmüş. Ne zile basa...
21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...
Yorumlar