SuperStep

SuperStep Ankara Optimum mağazası üzerinden New Balance 2002 model ayakkabıyı, SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi 6.999 TL olacak şekilde iki farklı karta, 3.500 TL ve 3.499 TL olarak böldürerek yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28 Kasım tarih...

Ürünü birkaç kez giydikten sonra rengi attı ve içindeki astar toplandı. Toplanan astar nedeniyle ayakkabı ayağımı vurmaya başladı ve rahatsız etti. Ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza ürünü doğru dürüst incelemeden bağcıksız olan ayakkabıma, bağcıklı ayakkabı kullanım koşullarını ve kullanımdan kaynak...

SuperStep internet sitesinden Adidas Ultraboost Light kadın siyah spor ayakkabıyı 39 numara olarak satın aldım. Ürün 15 Aralık’ta elime geçti, ayakkabıyı evde deneyince bana küçük geldiğini fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip çıkararak 17 Aralık’ta zamanında iade talebi o...

16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının fiyatı 5.999 TL’ydi. Kasadaki görevli, yanına 140 TL’lik bir ayakkabı parlatıcı ürünü eklememiz halinde 600 TL indirim uygulanacağını söyleyerek bu şekilde alışverişi y...

03.12.2025 tarihinde saat 17.41 sularında Afyon Park Afyon SuperStep mağazasından eşim bir şapka satın aldı. Hediye olacağı için mağazadan çıktıktan sonra etiketini koparmış. Ertesi gün akşam, şapkayı hediye edeceğimiz kişi ürünü beğenmediği için değişim talebiyle mağazaya gittik. Mağazadaki çalışa...

+1

SuperStep isimli firmanın online satış mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda açılma olması sonucu, ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Yapılan incelemede ürün kusurlu bulundu ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı 7 Kasım tarihinde bildirildi. Ancak bu tarihe kadar tarafıma ücret iad...

SuperStep mağazasından aldığım terliği iki farklı numarada göndermişler. Bu nasıl bir iş düzeni, insan bir kontrol eder ve öyle yollar. Boşu boşuna iade ve değişimle uğraşıyoruz. Ayrıca sitesinde de iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. Bu konu ile ilgilenilmesini istiyorum. Bu durum markanıza yakışm...

30 Kasım Pazar günü Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance 878 model ayakkabıyı mağaza içinde online sipariş oluşturarak talep ettim. 4 Aralık tarihinde ise adresime ayakkabı yerine erkek terliği teslim edildi. Sipariş numaram 83092962228226542’dir. Aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim...

SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 327 Kadın Haki Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: WS327DBB) satın aldım. Sipariş numaram 8309281682747425. Bu ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde aynı problemle karşılaştım. Her defasında ayakkabı çiftlerinden bir teki haki, diğer teki ise vizon ...

İstinyePark SuperStep mağazasından 25.09.2024 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz döneminde, yaklaşık 4 ay kadar giydim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının topuk kısmındaki derisi pul pul dökülmeye başladı. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünü incelemeye gönderdiler ...

SuperStep Super Member sisteminde yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu anda hesabımda görünen 12096 puanım var, ayrıca yüklenmesini beklediğim 9490 puanım bulunuyor. Bu puanlar bir türlü hesaba aktarılmadığı için toplamda hak ettiğim puanları kullanamıyorum. Müşte...

SuperStep uygulamasından 3.399,40 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargom 29 Kasım tarihinde SuperStep’e teslim edildi. İnceleme sonucunda 5 Aralık’ta iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi, mesajda ödemenin 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ödemeyi Z...

SuperStep Forum Bornova mağazasından 05.10 tarihinde aldığım erkek spor ayakkabının saya dikişlerinde, ürünü sadece yaklaşık 20 gün kullanmama ve hiç yıkamamış olmama rağmen sökülmeler meydana geldi. Ürünü bu nedenle garantiye verdim; ancak ilk incelemede, böylesine kısa sürede ve az kullanılmış bir...

SuperStep’ten online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ancak ürünün geri iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 5 Aralık tarihinden bu yana bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Sipariş numaram 830936940134418, iade tutarı 10.791 TL’dir ve ödemenin Garanti Bankası kartı...

16.12.2025 tarihinde, 16:30–17:10 saatleri arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce yaptığım bir iade işleminde, bedeli nakit olarak geri almak yerine SuperStep kartına bakiye olarak yüklenmişti ve bu karta da yıl sonuna kad...

SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...

SuperStep’in online uygulamasından 2025 Şubat ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı yıl yaz döneminde en fazla bir ay kadar, toplamda yaklaşık 30 gün giydim. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün açıklamasında özellikle dayanıklılı...

SuperStep’ten satın aldığım Nike Sportwear Therma Fit klasik kadın yeleği iade ettim ancak ödemenin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve iade kargo kodum SSA68DE71E7’dir. Ödemeyi kartla yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...

SuperStep’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. 190476551926 numaralı siparişime ait iade işlemine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetlerini telefon ile iki kez aradım. Her defasında ia...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2024 Mart ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 2025 Kasım ayında her iki yanından patladı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ücret iadesi yapılacağı söylendi ve 3 Kasım’da “iadeniz yapıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak ü...

8 Haziran 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Crocs Crocband Quartz Unisex pembe terlik (Ürün kodu: 11016) modelinden iki adet satın aldım. Terliklerden bir çiftinde kısa süre içinde alt kısımdaki silikon bölümünde açılma meydana geldi ve sağ ve sol olmak üzere her iki terlik de aynı...

Merhaba 17 yaşındaki oğlum bilgim dahilinde alışverişe gitmiş ve SuperStep Forum Kayseri'den adidas marka bir sweat almış. Fişte görüldüğü gibi cumartesi akşamı. Eve geldi, ertesi gün hevesle dershaneye giderken hevesle giymiş parfüm sıkmış fakat ben görür görmez küçük olduğunu anladım her zamanki g...

New Balance 9060 model ayakkabımı 2024 Mart ayında Mall Of İstanbul SuperStep mağazasından, yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan, düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen ayakkabıda ciddi derecede renk solması, iplik atması ve boğaz kısmında belirgin deformasyo...

SuperStep bünyesinde yer alan United4 marka eşofman altı, hiç yıkanmadan ve ütülenmeden ilk kullanımda aşırı diz ve arka kısım potluğu yaptı. Ürünü Ankara Karum SuperStep mağazasına incelenmesi için teslim ettim. Gelen cevapta kullanım hatası olduğu belirtildi ve ürünün alış-kullanış iadesinin 3 gün...