to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ayakkabı Eksik Gönderildi, Hepsijet Ve SuperStep Umursamaz Yaklaşımları
SuperStep üzerinden Lacoste marka bir çift ayakkabı ve yanında adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo Hepsijet firması ile bugün tarafıma teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca adidas ayakkabı çıktı, Lacoste marka ayakkabı hiç gönderilmemişti.
Teslimat sonrası hem SuperStep hem de Hepsijet ile iletişime geçtim, “sizin için talep oluşturduk” denilmesine rağmen aciliyetimi belirtmeme karşın oldukça umursamaz bir yaklaşım sergilendi ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Lacoste marka ayakkabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürekli olarak Hepsijet ve SuperStep ile iletişime geçmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Hepsijet müşteri satıcıyla görüşsün diyor ancak SuperStep ile 3 gündür iletişime geçmeme rağmen çözüm sunmuyorlar kamera kaydını bekliyoruz diyorlar.
SuperStep mağduriyetimi gidermedi ve ücret iadesi yapmadı kargo firmasının olumsuz yanıt verdiğini ve kendilerin yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler.
