Aynı Faturalı İki Ayakkabının Biri Anında Bozuldu, Değişim Talebimiz Reddedildi

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Metromall AVM’de bulunan SuperStep mağazasından aynı gün, aynı faturayla iki adet Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin içi ve dışı kısa süre içinde paramparça olurken, diğeri halen sağlam durumda.

Yaklaşık 10 gün önce sorunlu olan ayakkabıyı iki kez iade/değişim için mağazaya verdik, fatura ve fiş de şu anda mağazada olmasına rağmen her iki başvurumuz da reddedildi. Aynı gün, aynı şartlarda alınan iki üründen birinin bu kadar kötü durumda olması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunlu ayakkabım için iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını, mağazada bulunan fatura ve fişimin de tarafıma iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.