to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Haksız Reddi Ve Müşteri Güvenimin Sarsılması
29.08.2026 tarihinde Meydan AVM SuperStep mağazasından Asics Gel-NYC model bir spor ayakkabı satın aldım. 01.09.2026 tarihinde bu ürünü Buyaka AVM SuperStep mağazasında beden değişimi yaparak tekrar teslim aldım. Ürünü sadece evde, kısa süreli olarak denedim ve ayağımda ağrı yaptığı için iade etmek istedim.
Bu nedenle WhatsApp üzerinden SuperStep ile iletişime geçtiğimde, ürün için daha önce değişim yapıldığı gerekçesiyle iade alamayacakları tarafıma bildirildi. Ürün kesinlikle dışarıda kullanılmadı, yalnızca evde denendi, hijyen açısından bir sakıncası yok ve yasal iade süresi de dolmamış olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Kullanılmamış, hijyen kurallarına aykırı olmayan ve günü geçmemiş bir ürünün iadesinin neden kabul edilmediğini anlamakta zorlanıyorum. SuperStep’in benimle iletişime geçerek Asics Gel-NYC ayakkabının iadesini kabul etmesini ve ödediğim 8.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir cevap almam durumunda firmaya olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi ve bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
