2.1 
SuperStep'ten almış olduğum Adidas'ın 2.700 TL'lik ayakkabıyı bir kez giymeme rağmen ayakkabı aşırı ses çıkardığı için incelemeye gönderdim ama nedense ret cevabı aldım ve ikinci incelemede yapıldı sonuç aynı hiçbir açıklama yapılmıyor ve ben bu ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve iade etmek istedim...
Merhaba. SuperStep Online aldığım ürünü iade süresi geçtiği için değişim yapamıyorum. Şu an hala satışta olan ve faturası olan ürünün değişimi konusun...
SuperStep internet sitesinden 32 numara Skechers marka çocuk botu aldım 32 numaralı kutunun içinde 31 numaralı bot çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım ve iade gönderdim 1 ay geçti ürünle fatura uyuşmadığından iade kabul edilmedi dediler, yanlış numaralı ürünü gönderen sizsiniz nasıl uyuşabil...
SuperStep den Trendyol aracılığı ile almış olduğum Puma marka üründe, Ürünü kısa süreli 4-5 kere kullanmama rağmen Ford çoraplık da yırtılma meydana geldi. Ürünü her kullandığımda bir çorabımı çöpe atmak zorunda kaldım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönder...
SuperStep Online mağazasından yaklaşık 5 ay önce Skechers ayakkabı aldım. Sol ön tarafı patladı. Değişim için yolladım. Ücret iadesi aldım. Fakat ben ayakkabı modelinden memnunum tekrar aynı ayakkabıyı almak istediğimi söyledim yeni fiyatı 800 lira daha pahalı dediler. Kesinlikle yardımcı olmadılar....
8 Mart kadınlar gününde eşime hediye olarak ayakkabı aldım. Kargo teslimatı yapan kurye eşime hakaret ediyor şikayet ediyoruz bir gün sonra ürün geliyor defolu iade ediyoruz. Size yaşattığımız sıkıntıdan ötürü 200 lira kupon tanımlanacak diye müşteri hizmetleri eşime dönüyor ama üç gündür arayıp sor...
28.09.2021 tarihinde SuperStep'in uygulaması üzerinden aldığım Skechers D'Lites beyaz ayakkabımın sol yan burun kısmı sanki falçata ile kesilmiş gibi yırtıldı. Herhangi bir zarar görmemesi için spor ayakkabılarımı asla yıkamıyorum. Ve sezon olarak giyiyorum. Sadece tek bir yaz sezonunda kullandım. Y...
SuperStep 2 ayakkabımı defolu ve etiketsiz gönderdi ve resimlerdeki gibi değildi. Ayakkabıları aldığım toplam tutar 2148 TL'ydi şu an ise 4299 TL iade etmeden önce müşteri hizmetlerine söylediğimde ise değişim olmadığını iade edip ParaPuan tanımlanacağını söylediler. Ayakkabıyı iade ettim ve dalga g...
Bu ay SuperStep online mağazasından aldığım Puma ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ayağımı vurup kanattı. Ben de müşteri hizmetleri ile iletişime geçip incelenmesi için gönderdim. Bugün hiçbir sorun olmadığına ve ürünü tekrar tarafıma göndereceklerini ileten bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar ...
Super stepten Skechers ayakkabı aldım urunu yanlış gönderdiler Müşteri hizmetlerini ile iletişime geçtim iade yapmamı ve tekrar sipariş vermemi doğru ürün göndereceklerini söylediler ancak yine yanlış ürün geldi. Bu sefer müşteri hizmetleri tekrar iade yapmamı talep oluşturduklarını ve mağduriyetimi...
Ocak 2023 tarihinde Online SuperStep mağazasından 2178631384811421 numaralı sipariş olarak aldığım 1.708 TL'lik Guess spor ayakkabısı numarası olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat 2023 tarihinde iade gerçekleştirdim. Bugün günlerden 5 Mart 2023 yani ayakkabıyı iade edeli tam 19 iş günü (1...
28.11.2022 Tarihinde SuperStep Online mağazadan almış olduğum 2143936370212527 sipariş numaralı Timberland Marka "sprint Trekker Mid Fabric" model "su geçirmez garantili" botum ilk yağmurda su geçirdi ve incelemeye göndermemin ardından, üründe hata yoktur diyerek geri gönderdiler. İkinci kez incelem...
İnceleme için gönderdiğim Salomon alphacross 3 göre-tex ayakkabı hakkında tarafıma hiçbir bilgi vermeden ürünün alındığı zamandaki bedelini iade ettiler. Ürünün alındığı zamanki tutarı ile güncel tutarı arasında yaklaşık iki katı fark var. Ürün değişimi veya onarımını hiçbir şekilde söz konusu bile ...
02.10.2021 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 51591. Nvor. 10 Skechers Escape ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanılmamasına rağmen her iki ayak ön ve arka yan kısımlarından açılmaya başladı. 06.11.2022 tarihinde saat 19:32'de 444 37 36 numaralı müşteri hizmetleri numarası üz...
Optimum AVM'de bulunan SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabının ürün incelemesi yapılsın diye vermiştir iç astarı yırtılmıştı ve hatalı olarak ben bulundum bunun sebebinin yüzdesini sormuş olduğum adı verilmiş olan sadece adı olan müşteri hizmetleri bunun gibi hiçbir sorumada cevap veremedi ...
SuperStep adıyla eren perakende adlı firma hatalı ürün gönderip geri gönderdiğim ürünün 2 ay geçmesine rağmen hala iade edilmediği ve inatla ürünün geri gönderilmesi, aramalarıma rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir yetkilinin geri dönüş yapılamaması. (bu çok düşündürücü) Müşterilerini kaile almayıp...
6 ay önce aldığım Nike marka ayakkabımın yanlarında açılmalar oldu ayakkabı aldığım SuperStep mağazanıza gidip şikayetimi bildirdim ayakkabımın tamir edilmesini rica ettim fakat tamir edilmeyeceğini değişim için firmaya gönderilmesini gerektiğini bildirdiler ben de kabul edip mağazadan ayrıldım. 3 ...
superstep.com sitesinden pazar günü 2 farklı sipariş oluşturdum. Hoopkapıda kargo ile pazartesi 23.00 dan önce teslim olacak dedi. SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. 23.00 oldu saat halem teslimat olmadı dedim. B** hanım ilgilendiğini söyledi. Saat 00.00 oldu halen kargom gelmedi. Pazartesiyi sa...
SuperStep den aldığım Lacoste marka montu Ocak 5 de iade ettiğim halde para iadesi alamıyorum. İlk önce karta iade yapamadıklarını söylediler. IBAN istediler. IBAN gönderdim 48 saate hesabınıza geçecek dediler 2 hafta oldu. İnsanı oyalamaktan başka açıklaması yok. Çözüm merkezi sorunumu çözemiyor. M...
Safa 
Fatihin 
Damla