to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabısının Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Parçalanması, Ücretsiz Değişim Talebi
SuperStep Karşıyaka mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde ayakkabının renginde belirgin bir değişim oldu ve iç kısmında da hızlıca parçalanmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü incelemeye verdim, SuperStep inceleme birimi tarafından ayakkabının kusurlu olmadığı, sorunun benden kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak kullanım şeklim günlük ve normal seviyedeydi, ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ayakkabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Şikayetvar olarak SuperStep ile ilgili şikayetimde ayakkabının kısa sürede renk değişimi ve parçalanma sorununu bildirdim, inceleme birimi kusurlu olmadığını belirtti ancak ben değişim talebimi kabul etmiyorum ve mağazadan yeni bir ürün ya da iade istiyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bu süreç beni mağaza tercihinden vazgeçirecek kadar olumsuz etkiledi.
