SuperStep Ayakkabısının Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Parçalanması, Ücretsiz Değişim Talebi

SuperStep Karşıyaka mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde ayakkabının renginde belirgin bir değişim oldu ve iç kısmında da hızlıca parçalanmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü incelemeye verdim, SuperStep inceleme birimi tarafından ayakkabının kusurlu olmadığı, sorunun benden kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak kullanım şeklim günlük ve normal seviyedeydi, ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ayakkabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.