SuperStep tüketici hakem heyeti

24 Eylül tarihinde Superstep.com.tr mobil uygulaması üzerinden 8335008579717122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi... oluşturduktan sonra, ürünün aynı gün teslim edilmesi için saat 11.30 civarında SuperStep yetkili müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Görüşme esnasında, siparişim iç...

28.08.2026 tarihinde SuperStep firmasının web sitesi üzerinden Lacoste Storm 96 2k Lite erkek siyah sneaker 43 numara ay...akkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra evde, halı üzerinde kısa sürelerle deneyerek ayağımda beklettim. Ayakkabı, özellikle ayak üstü ve ön yanlardan ciddi şekilde rah...

SuperStep Forum Marmara mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma old...uğu için ürünü incelemeye gönderdik ve inceleme sonucu olarak tarafıma değişim mesajı geldi. Değişim onaylanmasına rağmen, numarasını bulamadığımız için bir süre bekledik ve ürünün...

11 Ağustos 2026 tarihinde SuperStep web sitesinden Adidas Samba og model spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim ...elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine beyaz-yeşil renkli, yüksek bilekli ve tamamen farklı bir ayakkabı gönderildi. Yanlış ürün teslim aldığım gün içinde durumu firmaya il...

Samsun Piazza SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabıyı 29.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece bir...kaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının arka kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ilk etapta sürenin kısa olması ...

14.07.2026 tarihinde SuperStep’ten online olarak 5.799,30 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 16.08 tarihinde el...ime geçti ancak numarası büyük olduğu için ertesi gün, 17.08 tarihinde hemen iade sürecini başlatmak üzere çağrı merkezini aradım. İade ekranında herhangi bir kod görünmediği için,...

SuperStep online mağazasından aldığım Timberland marka botun kutusundan bir tek 41 (7.5w), diğer tek ise 43 (9w) numara ...çıktı. Aynı zamanda 7.5w numara botun derisinde katlanmalar ve teşhir izleri bulunmaktaydı. Kendi deposundaki paketleme hatasını ve denetimsizliği müşterisine fatura etmeye çalışan...

01.04.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas marka, kamuflaj desenli, 33 numara, jq218...5.-1 kodlu çocuk ayakkabısını 2.349 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı yaz boyunca neredeyse hiç kullanılmadı, toplamda yaklaşık 2 ay ve çoğunlukla ev içinde giyildi. Buna rağmen kı...

Cevahir AVM SuperStep mağazasından 11 Temmuz tarihinde, 3 taksit şeklinde satın aldığım Lacoste Store 96 2k erkek siyah ...spor ayakkabının iç astarında, yalnızca yaklaşık 2 aylık kullanım sonrasında ciddi bir yıpranma oluştu. Ayakkabıyı günlük, normal şartlarda kullandığım halde bu kadar kısa sürede i...

24 Mart 2026 tarihinde Silivri SuperStep mağazasından New Balance U740 model ayakkabıyı 7.249 TL ödeyerek satın aldım. A...yakkabı yalnızca bir hafta kadar çok kısa bir süre kullanmama rağmen yan kısmından yırtıldı. Ürünü 8 gün sonra, yani sorun ortaya çıkar çıkmaz aynı mağazaya geri götürdüm. Ayakkab...

Lacoste markasına ait bir ayakkabıyı Mayıs ayında SuperStep Mersin Saya Park mağazasından satın aldım ve çok kısa bir sü...re kullanmama rağmen ayakkabının hem arka tabanında hem de yan kısımlarında ciddi şekilde vurma, ayağıma zarar verme ve kenarlarında, derisinde bariz bir bükülme gibi deformasyonla...

04.05.2026 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance marka 41 numara bir ayakkabıyı 8.199,00 TL ödeyer...ek satın aldım. Ayakkabıyı ilk gün giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve su toplamasına, yaraya sebep oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım. Aya...

Metrogarden AVM SuperStep mağazasından Skechers Arch Fit marka bir spor ayakkabı satın aldım. Üründe dikiş ve baskı hata...ları ile lekeler olduğunu fark ettiğim için ayakkabıyı 17.08.2026 tarihinde incelemeye verdim. Sürecin başından sonuna kadar hem mağaza personelinin tutumu hem de ürünün geldiği so...

26.08.2026 tarihinde SuperStep'in kendi internet sitesi üzerinden yüksek bir meblağ ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ü...rün 28.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez, toplamda en fazla 7-8 saat giydim. Ancak bu tek kullanımlık kısa süre zarfında ayakkabının ön burun kısı...

SuperStep’ten aynı zamanlarda ikisi de New Balance 9060 model olmak üzere iki adet ayakkabı aldım; birini online mağazad...an, diğerini ise fiziksel mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bu ayakkabılardan online mağazadan aldığımın iç astarları kenarlardan yırtılmaya başladı ve z...

Kayseri Forum SuperStep mağazasından 2025 yılının Eylül ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek New Balance 530 model spor aya...kkabı satın aldım. Sadece 5-6 ay kadar, tamamen normal günlük kullanımda giymeme rağmen ayakkabının kumaşında hırpalanma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incele...

06.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan SuperStep mağazasından çocuğum için New Balance 740 abzorb model spor... ayakkabı satın aldım. Ürün daha 2 ay bile dolmadan üzerinde derin çizikler, kırılmalar, ezilmeler ve bariz yıpranmalar oluştu. Ayakkabı sadece sabahları evimizin önünden kendi ar...

1 Şubat 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından New Balance 9060 model, 43 numara ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı toplamda zaten yaklaşık bir ay kadar giydim, havaların sıcak olması nedeniyle yaz döneminde de kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma ve tabanında kayma...

SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Crocs literide 360 Clog unisex mavi terlik için Tüketici Hakem Heyeti... lehime karar verdiği halde, ürün ücretim olan 2.203 TL aylardır tarafıma iade edilmiyor. Hakem Heyeti karar tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen, o günden bu yana SuperStep ile yakl...

SuperStep mağazanızdan satın aldığım ayakkabıda yaklaşık 4–8 ay içerisinde hasar meydana gelmesi üzerine ürünü mağazaya ...götürerek değişim talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum v...

24.05.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan SuperStep mağazanıza Adidas marka bir ceket satın almak amacıyla gitt...im. Mağazada beğendiğim ceket üzerinde yer alan orijinal fiyat etiketinde, indirimli peşin fiyat açık ve net bir şekilde 3.839 TL olarak yazmaktaydı. Bu etiketin fotoğrafını da mağ...

09.08.2026 tarihinde Mall Of Antalya şubesindeki Ant Depo Süper Step mağazasından Vans marka Lx Sk8-Mid Reissue 83 model... bir ayakkabıyı kızım için 3.559 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kızım ayakkabıyı dışarıda yalnızca yaklaşık 15 dakika giydi ve ayakkabının ayağını sıktığını, rahatsız etti...

05.02.2026 tarihinde SuperStep Ankara Arcadium AVM mağazasından 3.600 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde kenarlarında açılma ve üst kısmında kırılmalar oluştu. Yaklaşık 4 aylık bir ürünün bu kadar hızlı deforme olması nedeniyle 2...