SuperStep

SuperStep mağazasından (E*** gruba ait) bir ayakkabı aldım fakat ayakkabı ayağıma dar geldiği için bir büyük numarasıyla... değiştirmek istedim. Ürünü mağazadan değiştirirken mağazada ürünün benim istediğim numarası olmadığı için ürün adresime yollandı. Eve gelen ürün bu sefer de büyük gelince iade etm...

New Balance MR530EMA. 118 model spor ayakkabımı SuperStep Marmara Park mağazasından satın aldım. Mart 2026 civarında sağ... ayaktaki yan deri kısmında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir defor...

21.08.2024 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Sa...tış sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu ve bu süre içerisinde yaşanacak sorunlarda yardımcı olunacağı özellikle belirtildi. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl 2 aydır, haftada 2–3 kez g...

10 Nisan’da SuperStep üzerinden hediye olarak On Cloud marka bir ayakkabı satın aldım ve 13 Nisan’da siparişimin Cargox ...ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve ürün kargo sürecinde kayboldu. Hediye aldığım kişiye karşı çok mahcup ol...

04.05.2025 tarihinde Hilltown SuperStep mağazasından New Balance MS327CBW, 1.37,5 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürü...n bir yılını doldurmadan bilek iç kısmında yırtılmalar oluştu. Aynı model ayakkabının farklı rengini 2024 yılında Piazza mağazasında almış ve yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanan ...

20.12.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir çift Vans Ayakkabı satı...n aldım. Yaklaşık 3–4 aylık normal kullanım sonucunda her iki ayakkabının da sağ ve sol kısımlarındaki burkulma bölgelerinde ciddi açılmalar meydana geldi. Özellikle yanlardan yırt...

SuperStep mobil uygulamasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesi için 16 Nisan tarihinde uygulama üzerinden ...iade talebi oluşturdum. Ürünlerden sadece biri için iade işlemi tamamlanırken, diğer iki ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Nisan’dan bu yana süreç gereğinden fazla uzadı ve müşteri...

SuperStep üzerinden EMU marka bir terlik satın aldım. 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü, ertesi gün kargo ...ile iade ettim ve 16 Nisan’da ürünün SuperStep’e teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen, yasal süre dolduğu ve bana 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendiği halde, bugün 30 Nis...

New Balance 9060 model spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce SuperStep Acity mağazasından satın aldım. Ayakkabının iç kısm...ında zamanla belirgin deformeler meydana geldi ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Ayakkabıyı düzenli ama olağan kullanım sınırları içinde...

SuperStep Ankamall mağazasından pazartesi günü standart Converse 37,5 numara yakalı bir ayakkabı satın aldım, ürün perşe...mbe günü Marmaris’teki adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının tek eşinin bir, diğer eşinin bambaşka bir model olduğunu gördüm; yani bana resmen birbirinden ...

SuperStep online mağazasından New Balance 530 Lifestyle Unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 83202033...00626817’dir. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması paketi kaybettiği için siparişim teslim edilemedi ve gönderi iade statüsüne düştü. Buna rağmen 6 Nisan 2026’d...

Superstep.com üzerinden 22 bin tl tutarında, iki adet Ugg bot satın aldım. Gönderilen ürünlerden bir çiftin tekini farkl...ı renk olarak yolladılar. Bunun üzerine ürünün geri gönderilmesi istendi ve karşılığında tarafıma ParaPuan tanımlanacağı ya da iade yapılacağı söylendi. Ürünü kendilerine gönderdi...

İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki SuperStep mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık... normal kullanım sonrasında ayakkabının yan kısmı açıldı ve üründe bariz bir açılma sorunu oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorun “dış ka...

SuperStep üzerinden satın aldığım Lacoste l001 Ace erkek gri spor ayakkabıyı iade ettim, ancak aradan uzun süre geçmesin...e rağmen hala ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünü 08.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 712585322487 gönderi kodu üzerinden gönderdim ve kargo aynı gün karşı tarafa teslim edildi. Bu...

Süperstep'den satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar ver...ildi. Kararda açıkça ücret iadesi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen firma bu karara uymamıştır. Belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Puma Speedcat og model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3...8 numara ve ayağıma tam uygun olarak, son derece özenli ve dikkatli şekilde kullandım, her giyip çıkarırken bağcıklarını açarak hareket ettim, kesinlikle hor kullanım söz konusu ol...

18 Aralık 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzen...li ve normal koşullarda kullandım; ancak ikinci ayın sonunda ayakkabının üzerinde soyulmalar başladığını fark ettim. Kısa sürede bu deformasyonlar arttı ve ürünün kalitesiyle kesin...

31 Mart salı günü SuperStep İstanbul Akasya mağazasından ayakkabı aldım. Ellerinde numarası olmadığından dolayı adresime... gönderebileceklerini söylediler. İl dışında yaşıyorum ve verdiğim adrese yollamak yerine kendileri mağazaya teslimat olarak seçip kendi adresimi sadece fatura adresi olarak işleme...

Paramın çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve yapmam gereken her şeyi yaptım dekontu referans numaramı attım. 5 ...Nisanda çekilen param 24 gün oldu ama hala yatırılmadı her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir sonuca varmıyor. Her aradığımda maliye kısmına gitti deniliyor ama bir sonuc...

Süper Step’ten aldığım ayakkabıyı Yurtiçi Kargo ile 10 Nisan tarihinde, SS8D542DA69 kargo takip kodu ile iade ettim. İad...e süreciyle ilgili olarak tarafıma ödemenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen 2149 TL tutarındaki iadem QNB kredi kartıma h...

Ankara Kentpark SuperStep mağazasından New Balance U9060blok. 1.42,5 model ayakkabıyı 09.11.2025 tarihinde satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kalıp büyüklüğü sorunu nedeniyle incelemeye verdim, ürünü Metromall şubesine teslim ettim. Ayakkabı iki kez incelemeye gitti ancak her ikisi...

07.05.2025 tarihinde Akasya AVM’deki SuperStep mağazasından eşime ve kendime New Balance 530 model ayakkabı satın aldım.... Eşimin ayakkabısını bir süre kullandıktan sonra file kısmında yırtık oluştu, ürünü incelemeye gönderdik ve talebimiz onaylanarak işlem yapıldı. 23.04.2026 tarihinde kendi ayakkab...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 8320495307819055 numaralı siparişi verdim ve toplam 9.990 TL... (dokuz bin dokuz yüz doksan tl) ödeme yaptım. Ürünü 17 Nisan’da iade ettim, 20 Nisan’da ise ürünün depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yasal iade süresi bug...