Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep Uygulamasında İade Sürecinin Uzaması Ve 21.980 TL Geri Ödeme Talebi

profile
01 Mayıs 09:41
20

SuperStep mobil uygulamasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesi için 16 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünlerden sadece biri için iade işlemi tamamlanırken, diğer iki ürünün iadesi hâlâ yapılmadı.

16 Nisan’dan bu yana süreç gereğinden fazla uzadı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “haklısınız, süreç uzamış, departmana iletiyoruz” dışında hiçbir somut aksiyon alınmadı. Uygulamada da sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlediğine dair net bir bilgi göremiyorum. Elimdeki sipariş numaralarım 5081******58, 5081******54 ve 508*****4189’dur; bu siparişlerden kalan iki ürün için toplam 21.980 TL’lik iade bekliyorum.

Uzun süredir bekletildiğim ve her seferinde aynı yanıtları almama rağmen ilerleme kaydedilmediği için mağdur oldum. Kalan iki ürünün iadesinin ivedilikle sonuçlandırılarak toplam 21.980 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.

superstep-uygulamasinda-iade-surecinin-uzamasi-ve-21980-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg
superstep-uygulamasinda-iade-surecinin-uzamasi-ve-21980-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade

profile
28 Nisan 09:13
105
Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İade Talebimi İmalat Hatası Olmadığı Gerekçesiyle Reddetti

profile
27 Nisan 10:15
148

Stok Hatası Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim

profile
21 Ocak 17:43
339
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kutu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
05 Ocak 13:18
227
Hasarlı Kutu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hasarlı Kutu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hasarlı Kutu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
12 Aralık 2025 17:41
383

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru