to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulamasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesi için 16 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünlerden sadece biri için iade işlemi tamamlanırken, diğer iki ürünün iadesi hâlâ yapılmadı.
16 Nisan’dan bu yana süreç gereğinden fazla uzadı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “haklısınız, süreç uzamış, departmana iletiyoruz” dışında hiçbir somut aksiyon alınmadı. Uygulamada da sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlediğine dair net bir bilgi göremiyorum. Elimdeki sipariş numaralarım 5081******58, 5081******54 ve 508*****4189’dur; bu siparişlerden kalan iki ürün için toplam 21.980 TL’lik iade bekliyorum.
Uzun süredir bekletildiğim ve her seferinde aynı yanıtları almama rağmen ilerleme kaydedilmediği için mağdur oldum. Kalan iki ürünün iadesinin ivedilikle sonuçlandırılarak toplam 21.980 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
17 Nisan’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. 5.399 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu gördüm ve aynı gün hiç vakit kaybetmeden kargoya vererek iade ettim. Kargo taki...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 5.249 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve ürün 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ayağıma uygunluğunu kısa süreli ve normal bir şekilde evde, ayağımı rahatsız edip etmeyeceğini denemek amacıy...
Yaklaşık bir hafta önce SuperStep uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri indirim döneminde, oldukça uygun bir fiyata, toplamda 3–4 bin tl civarında bir tutarla ödedim ve o günden beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyordum. Sipariş numaram 8313341980519562’dir. Bugün tara...
SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Samba litre model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı kutusu aşırı derecede hasarlı durumdaydı. Bu ayakkabıyı yarın hediye olarak vermeyi planlıyorum ve sadece sağlam bir kutuya ihtiyacım varken, bu durum beni zor durumda bıraktı. M...
SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabıyı 7.497 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Bana iadenin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerind...
Yorumlar