to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki SuperStep mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında ayakkabının yan kısmı açıldı ve üründe bariz bir açılma sorunu oluştu.
Ürünü hemen mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorun “dış kaynaklı” denilerek kullanıcı hatası sayıldı ve hiçbir işlem yapılmadan ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri verildi. Üründe bu kadar kısa sürede yan kısmın açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve inceleme sonucunu da adil bulmadığımı belirtmek istiyorum. Bu süreçte ayrıca Merrell Avrupa ile de yazışmalarım devam etmektedir.
SuperStep’ten, satın aldığım Merrell ayakkabının aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için incelemenin tekrar, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.
Eylül 2024’te İzmir İstinyePark AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, 6 aylık kısa bir kullanım sonunda tabanda açılma, dış yüzeyde ve iç astarda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya d...
Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyo...
Tuzla Marina SuperStep mağazasından aldığım The North Face ayakkabı, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede yan taraflarından açılmaya başladı. Günlük, normal kullanımda giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem ürün hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. S...
SuperStep mağazasından satın aldığım Converse beyaz tabanlı ayakkabım, birkaç ay içinde ön kısmı ile kumaş kısmının birleştiği yerden açıldı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Açılan yer taban ya da kumaşta bir yırtılma değil, tamamen ön taraf ile üst kısmın birleşimindeki yapıştırma kısmı oldu...
SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabımı yaklaşık 3 ay düzenli kullandıktan sonra tabanında ciddi yıpranma ve açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdi...
Yorumlar