to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 8320495307819055 numaralı siparişi verdim ve toplam 9.990 TL (dokuz bin dokuz yüz doksan tl) ödeme yaptım. Ürünü 17 Nisan’da iade ettim, 20 Nisan’da ise ürünün depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yasal iade süresi bugün itibarıyla dolmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini, 3 kez de uygulama üzerinden destek hattını aramama ve her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı. Hem yasal sürenin aşılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Siparişime ait 9.990 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:18’de 8307133894023142 numaralı siparişimle toplam 6.990 TL tutarında, 5 adet şapka satın aldım. Bu şapkalardan 1 tanesini iade ederek 14 Kasım’da SuperStep’e ulaşmasını sağladım, ancak bugün neredeyse 30 Kasım olmasına rağmen hala ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, ürünler eş olarak gelmedi iki farklı ayakkabı olarak gönderilmişti. Bu nedenle ürünü 15 Kasım tarihinde iade ettim. 8307231891681609 numaralı paket ile yaptığım bu alışverişin ia...
16.01.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 265-370490 ürün kodlu ürün için Ziraat Bankası kredi kartımla 1.330 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme alındı ve uygulama üzerinde sipariş durumum “onaylandı” olarak görünüyordu. Ürün gö...
16.04.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 5.098 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak yanlış numara seçtiğimi fark ettiğim anda uygulama üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim yine de kargoya verildi ve adresime kadar getirildi. Sipariş elime ulaştığında, iptal ta...
27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...
Yorumlar