Süperstep Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor

Süperstep'den satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi. Kararda açıkça ücret iadesi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen firma bu karara uymamıştır.

Belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde de oyalandım ve çözüm sunulmadı.

Yasal haklarımı kullanmak üzere süreci başlatacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Tüketici olarak bu süreçte mağdur edildim ve firmanın hukuki kararlara uymamasını buradan duyurmak istedim.