to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark SuperStep mağazasından New Balance U9060blok. 1.42,5 model ayakkabıyı 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kalıp büyüklüğü sorunu nedeniyle incelemeye verdim, ürünü Metromall şubesine teslim ettim. Ayakkabı iki kez incelemeye gitti ancak her ikisinden de olumsuz dönüş yapıldı.
Ben de bu süreçten sonra ayakkabıyı kullanmaya devam ettim ve zaman içinde ayakkabının üst kısımlarında belirgin eskimeler oluştu. Yaklaşık 4 gün önce a City mağazasına gittiğimde, ayakkabıyı daha önce 2 kez incelemeye verdiğim için üçüncü kez incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Ürünün iki kez incelemeye gitmesinin sebebi zaten mağazanın yönlendirmesi olmasına rağmen, şu an hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da olumsuz cevap aldım. Üstelik mağaza müdürü inceleme öncesinde “olumlu cevap alırız, merak etmeyin” diyerek beni rahatlattığı halde sonuç tamamen farklı oldu. Yaklaşık 10 bin tl civarında ödeme yaptığım bir ayakkabı için ne ürünü düzgün şekilde kullanabildim ne de tatmin edici bir çözüm alabildim.
Benim beklentim ücret iadesi değil, ürün değişimi yapılması ve SuperStep’in sattığı ürünün arkasında durmasıdır. Yaşadığım bu süreçte mağazaların ve müşteri hizmetlerinin çelişkili ve yetersiz yaklaşımının düzeltilmesini ve ayakkabım için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki SuperStep mağazasından 40.5 numara 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, her giydiğimde ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, tabanında ve dikişlerinde batma hissi oluştu ve bir numara büyük almama rağm...
30.03.2025 tarihinde Ankara Kentpark SuperStep mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, yağmurlu havalar dahil olmadan kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım ya da aşırı zorlama söz konusu olmadı. Ancak, henüz 6-7 ay ...
14 Kasım 2025 tarihinde Akmerkez SuperStep mağazasından New Balance nb9060 model, 10.000 TL bedelli bir ayakkabı satın aldım. Bu markadan daha önce de ayakkabı almış, onda da kusur çıktığı için değişim yapılmıştı. Ürünü bu kez kış döneminde aldığım için zaten çok sık giyemedim, toplamda yalnızca 3–4...
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, ...
Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...
Yorumlar