to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Hediye Ayakkabı Teslimatı: Acil İade Ve Çözüm Talebi
10 Nisan’da SuperStep üzerinden hediye olarak On Cloud marka bir ayakkabı satın aldım ve 13 Nisan’da siparişimin Cargox ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve ürün kargo sürecinde kayboldu. Hediye aldığım kişiye karşı çok mahcup oldum ve yaklaşık bir aydır ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Cargox ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece “en kısa sürede dönüş olacak” denilerek oyalanıyorum, ne somut bir çözüm sunuluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Üstelik hediye aldığım bu ayakkabı şu anda SuperStep’te stokta da görünmüyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle kaybolan kargomun acilen bulunarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün stokta yoksa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybının telafisi için ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
