to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında Üretim Hatası ve Ücretsiz Değişim Talebi
New Balance MR530EMA. 118 model spor ayakkabımı SuperStep Marmara Park mağazasından satın aldım. Mart 2026 civarında sağ ayaktaki yan deri kısmında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark eder fark etmez ürünü satın aldığım SuperStep Marmara Park mağazasına götürüp durumu anlattım ve ayakkabı incelemeye alındı. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne özenli ve normal bir kullanım gösterdiğime rağmen bu sonucun çıkarılmasını hem haksız hem de tatmin edici bulmuyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, New Balance markasından ve ürünü satın aldığım SuperStep Marmara Park mağazasından ayakkabımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve markaya olan güvenimin yeniden sağlanması adına şikayetimin tekrar değerlendirilerek olumlu yönde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
