to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Süper Step’ten aldığım ayakkabıyı Yurtiçi Kargo ile 10 Nisan tarihinde, SS8D542DA69 kargo takip kodu ile iade ettim. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma ödemenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen 2149 TL tutarındaki iadem QNB kredi kartıma hala yansımadı.
Bu süreçte firma ile hem mail hem de telefon yoluyla toplamda iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de en geç bir gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde 8320204709113387 sipariş numarası, 100209525 ürün kodu ve SS8D542DA69 iade kargo kodu bulunmasına rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
İademin ivedilikle QNB kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep'ten aldığım ayakkabıyı iade ettim, 10 Nisan'da Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 7 iş günü içinde iade ödemesinin yapılacağı söylendi. Ancak 7 iş günü geçti ve 2149 TL tutarındaki iade hâlâ QNB kredi kartıma yansımadı. Firma ile iki kez telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, her seferinde bir gün içinde dönüş yapılacağı vaat edildi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda iade yapılacağı sözü veriliyor ancak somut bir adım görülmüyor.
