Superonline yeni modem

7 yıldır bu modemi kullanıyorum ve artık performansı bitik durumda. Fakat Turkcell saçma sapan kontroller yaptığını söyleyerek modem çalışıyor diyor! Evet çalışıyor ama yürümüyor! 500 TL'ye yeni modem satmaya çalışıyorlar. Müşteri umurlarında değil! Şanslıyım ki diğer firmalar da var ve taşınan mü...

Superonline ev interneti hizmeti için Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi'indeki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak takıldığı günden beri modem eski tip olduğu için evin birçok noktasında çekim problemi yaşıyorum. Önceki evimde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve daha büyük, dubleks bi...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Pendik/İstanbul’daki adresimde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım gün boyu 10 Mbps civarına düşüyor ve Youtube.com, Instagram gibi platformlara neredeyse hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: ...

29.08.2025 tarihinde sabah saat 07.00’den itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketimde ciddi bir hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız garantisi olmasına rağmen, hız hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmedi ve özellikle belirtmek isterim ki, son 2 gündür tamamen i...

Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5472**53). Ancak 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür modem kurulumu yapılmadı. Oturduğum binada benden başka herkes internet hizmeti alabiliyor olmasına rağmen, bana alty...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem bozuldu ve yeni modem gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni modem gönderileceği belirtildi ve ilk olarak modem kurulumunu yapacak bayi tarafından arandım, kendileriyle randevulaştık. Buraya kadar hiçbir probl...

26.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi aboneliğine geçiş yaptım. Mahallemizde yeni altyapı kurulduğu için Sümernet EÇM yetkili servisinin sitede açtığı stant üzerinden başvuru yaptım ve satış temsilcisi olarak D****** B**** görevlendirildi. Satış sürecinde bana, me...

20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer’deki şirketimizde Superonline fiber ADSL internet hizmetimizde ciddi bir kesinti yaşamaktayız. Sorun, sinyal problemiyle başladı ve Superonline tarafından modem arızalı denilerek modem değişimi yapıldı; ancak yeni modem de çalışmadı. Günlerdir internetimiz...

Kısa süre önce İzmir Buca ilçesine taşındım ve mevcut Turkcell Superonline ev interneti tarifemin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak bana sadece taahhütsüz bir paket teklif edildi ve bunun aylık ücreti 700 TL olarak bildirildi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal işlemi iç...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

Superonline 11.08.2025 için taşınma talebinde bulundum bugün ayın 27 si tam 16 gündür teknik ekip gelip interneti bağlamadı. Her gün en az 3 defa Superonline aradım teknik ekibe ulaşmaya çalıştım. İmkanı yok size döneceğiz diyorlar numara bırakıyorum. Numara bırakalı 7 gün oldu. Teknik ekip hala ben...

Eşim adına yaklaşık 1-3 yıl önce başlatılan Superonline ADSL Limitsiz ev interneti aboneliğimizi 18.08.2025 tarihinde iptal ettik. İptal sonrası gelen mesaj doğrultusunda, modem ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile genel merkeze gönderdik. Aynı gün kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum ve akşam saatleri...

10 gündür Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Ertesi gün, kendisini Ankara Superonline Çankaya bölge sorumlusu olarak tanıtan T**** Bey (0 (537*********45) tarafından arandım. İnternet hız sorunumun modemimin eski olmasından...

21.08.2025 tarihinde, devir işlemi süren eczanemde bulunan Superonline aboneliği önceki eczane sahibi tarafından iptal edildi. Ben de müşteri temsilcisiyle görüşüp kendi adıma yeni bir abonelik başlattım. Ancak cumartesi günü Vodafone teknik ekibi tarafından modem takıldı ve altyapının Vodafone'a ai...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşıdıktan sonra ağır internet yavaşlıkları, kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. 500 Mbps hızında aldığım internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Valorant oyununda (oyunun internet kaynaklı açılmaması da cabası) İstanbul sunuc...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...

Superonline Fiber internet 1000mb aboneliğine geçiş yaptıktan sonra, modemim yenilenmedi. Yaklaşık bir yıldır hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Son olarak bağlantı tamamen kopunca gelen teknik personel, modem değişimi yapılmasını tavsiye etti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, mod...

21 Haziran 2025 sabah 09.00'dan beri İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni aboneyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açılıyor ve sürekli “iki saat sonra gelecek” d...

Nisan 2025’te Superonline 200 Mbps internet hizmetimi yeniledim. Ancak yenilemeden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlarım hiç çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle 21 dakika görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle yardımcı olunmu...

15.08.2025 tarihinde Superonline fiber internetimin Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimden Esenyurt Tunç Mahallesi’ndeki yeni adresime nakli için talep oluşturdum. 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 9-10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu s...

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğimde modem kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Modem ile diğer odalarda bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı oldukça yavaş. Bu sorunlar daha önce de yaşanıyordu ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istemiştim. Ancak Genel Merkez tarafından ar...

Yaklaşık 10 senedir Superonline müşterisiyim (Abone No: 5301**36). 2 senelik 100 Mbps sınırsız internet taahhüdümün son bir ayında, Superonline uygulamasını kullanarak 1 senelik 1000 Mbps sınırsız internet kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu süreçte beni telefonla arayanlar, yeni modemi kurmaya gele...