to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps Kampanya Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor, Mağdur Edildim Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps h...ızlı internet kampanyasına geçiş yaptıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce aynı evde, yine Superonline üzerinden Huawei marka modemimle 100 Mbps internet kullanı
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve aylık 1.277 TL ödüyorum. Daha önce de yaşadığım aynı sorunlar nedeniyle d...efalarca müşteri hizmetlerini aradık, hatta en son aramamızda paketi yükselttik ancak buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor. İnternet hızım sık sık düşüyor, çoğu zaman modem doğr
Turkcell Superonline aboneliğimde Tenda ac1200 modem ile internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modemi geçen hafta aldım,... ancak ilk günden beri internete bağlanamıyorum. Sorun üzerine arıza ekibi ile görüştüm, modem arızalı denilerek modem değişimi yapıldı fakat yeni modemle de aynı problem devam e
Superonline internet paketimi 1000 Mbps’e yükselttim ancak mevcut modemim 5 olduğu için bu hızı desteklemediği söylendi.... Bunun üzerine modem değişimi talebinde bulundum fakat yaklaşık 2–3 haftadır ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman zaman aranıp şu gün geleceğiz denilmesine r
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki adresime birkaç gün önce ekipleriniz gel...erek yeni modem kurulumu yaptı. Ancak kurulumu düzgün yapamadıkları için yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet yok; bugün bittiğinde 4. gün olacak. Bu süre içinde defalarca aray
Turkcell Superonline ev internetimi 22 Haziran’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde internet olmasına rağmen h...içbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında bağlantılar 2.4 ve 5 ghz olarak iki ayrı ağa ayrıldı, fakat bu işlemden sonra evde üç senedi
Superonline ev interneti aboneliğimizde 7 Haziran’dan bu yana modemimiz tamamen çalışmıyor, evde ne modemimiz var ne de ...internet erişimimiz. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen sadece kayıt açmakla yetindiler, bugün yaptığım görüşmede ise yalnızca hızlandırma maili atılacağı sö
Turkcell Superbox kullanıcısıyım; 5350****03 numaralı hat ile Superbox'ım var. Yıllardır Turkcell, Superonline ve Superb...ox kullandım ve kullanıyorum. Antalya Aksu Altıntaş mahallesinde bir evden diğerine taşındım, Yörükoğlu sokaktan 31505. Sokağa; bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Superbox'a
Superonline 1000 Mbps fiber internet kampanya değişikliği yaptım. Bu değişiklik sonrası modem değişimi yapılacağı ve hiz...meti yeni modemle kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi, buna istinaden tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi için gelen görevli, ont cihazının tanımlı olmadığını söyl
23 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 110265221132 hizmet numaralı 1000 Mbps Fiber + TV Plus aboneliği için başvuru ...yaptım. Ekipler gelip ilk kurulumu gerçekleştirdikten yaklaşık 30 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Genel iletişim merkeziyle görüşmem sonucunda bağlantı geçici olarak düzel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni... adresime nakil talebi oluşturdum, teknik ekip eve gelip bina içi bağlantıları yaptı, modem kurulumunu gerçekleştirdi. Bina altyapısının Türk Telekom’a ait olduğu, Türk Telekom’dan
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Tarafıma verilen eski modem, hem sürekli kopma sorun...u yaşatıyor hem de 2+1 evimde uzak odalarda hiç internet bağlantısı kurulamıyor. Özellikle uzak odalarda modemden tamamen kopuyor, Wi-Fi ağına dahi bağlanamıyorum. Bu problemi yak
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş çal...ışıyor hem de sık sık “giriş yetkilendirme gerekir” hatası veriyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç internete giremiyorum. Bu durum yıllardır düzensiz aralıklarla devam ediyor ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir modem aldık ve bu modem için yaklaşık 750 TL tutarında bir üc...ret faturamıza yansıtıldı. Zaten her ay düzenli olarak internet ücreti ödüyorken bir de ayrıca modem parası alınmasını doğru bulmuyorum. Yıllardır kullandığımız eski modemimizin iç
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemi...n çekim gücü neredeyse yok, evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca cihaz fazlasıyla yıpranmış durumda ve adeta yanık gibi, aşırı kullanılmış bir görüntüsü
2026 yılında İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmakt...ayım. Abonelik sırasında tarafıma Wi-Fi 6 destekli ancak 2022 üretimi bir modem teslim edildi. Yeni abone olmama rağmen, daha güncel modem modelleri mevcutken eski bir model cihaz
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 16.06.2026 tarihinde yeni abonelik ...başlattım, 17.06.2026 tarihinde de Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, hem TV+ kutusu hem de modem olarak en eski cihazları getirip bağladı.
Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki
Superonline üzerinden aldığım kablolu ev interneti hizmetim yaklaşık yedi gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde inte...rnet kullanamıyorum. Buna rağmen Superonline tarafı ne teknik ekip yönlendirdi ne de somut bir çözüm üretti, sadece “ilgileniyoruz, bakıyoruz, yapacağız” gibi geçiştirici ifadelerl
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. 15’i 16 Haziran’a bağlayan gece internetim tamamen gitti ve heme...n arıza kaydı açıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti, hattımda bir sorun olmadığını, problemin Superonline’ın verdiği modemden kaynaklandığını söyled
"Cihaz değişimi yapıldı sorun giderildi"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 gündür ...ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli kopuyor
"Kurulum hızlı bir şekilde gerçekleştirildi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
10 Haziran’da Superonline’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, 11 ...Haziran’da gelip sadece kabloyu bağladılar. Aradan 9 gün geçti, hâlâ ne mod
08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup
"Şikayetim var a yazınca problemim halledildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi cumartesi günü daha hızlı bir pakete geçerek güncelledim. Bu işlem sırasın...da modemin değişeceği ve en geç 24 saat içinde yeni modemle birlikte hızlı interneti kullanmaya başlayacağım bilgisi verildi. Buna rağmen bugün Çarşamba olmasına rağmen modem değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
