Yeni Modemde Günlük On Kere İnternet Bağlantısı Kopuyor
"İlgi için teşekkürler."
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evime yeni nesil, yakından 5g uz...aktan 2.4g olarak yayın yapan modem takıldıktan sonra bağlantı sorunları ya
"İlgi için teşekkürler."
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evime yeni nesil, yakından 5g uz...aktan 2.4g olarak yayın yapan modem takıldıktan sonra bağlantı sorunları ya
03.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline teknik ekibi evime gelerek internet arızamı giderdi. Bu ziyaret sırasında ekip..., mevcut modemim yerine Turkcell Superonline Wireless 6 model modemi önererek daha iyi performans alacağımı söyledi. Ben de bu öneri üzerine yeni modemi kullanmaya başladım. Ancak


Superonline 1000 Mbps fiber internet kampanyasına geçtim ancak bu paket için gerekli olan modem 1 Temmuz’dan bu yana, ya...ni yaklaşık 15 gündür hâlâ değiştirilmedi. Eski modemimle yeni paketten tam olarak faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. 61374177 aboneliğimle ilgili
Turkcell Superonline aboneliğimi Haziran ayında, 1 Temmuz 2026 tarihinden i...tibaren geçerli olacak şekilde 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızında,
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. 2 Haziran tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife yenil...eme talebinde bulundum ve talebim doğrultusunda yeni tarife ile beraber modemimin de değişeceği tarafıma özellikle söylendi. Ayrıca taahhüdüm bittiği için aradaki yüksek fatura tut
Turkcell Superonline Superbox hattım daha 4 gün önce bağlanmasına rağmen, sadece 4 gün içinde defalarca “farklı adreste ...kullanılıyor” şeklinde SMS alıyorum ve her seferinde bu mesajla birlikte internetim kesiliyor. Modem kutusu evde kurulduğu günden beri 1 milim bile yerinden oynamamış olmasına rağm
Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 7 Temmuz’da evden ayrılırken bağlantımda hiçbir sorun yoktu. Bugün tatil d...önüşü eve geldiğimde ise evimde internetin tamamen kesildiğini gördüm. Modemimde internet bağlantı kablosu ile ilgili alarm verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve o andan beri evde

"İvedi şekilde sorunum çözüldü Turkcell e yakışan budur teşekkür ederim"
61709994 numaralı Atlasnet Superonline Etimesgut abonesiyim. Yeni abone olm...ama rağmen 2 gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Modem üzerinde bazı
23.06 tarihinde Superonline ile yaptığım sözleşme yenileme görüşmesinde mevcut paketimi ücretini artırarak yükseltmeyi k...abul ettim. Görüşme sırasında paket yükseltmesi yapılacağı, bu nedenle modemimin değiştirileceği ve teknik ekibin birkaç gün içinde beni arayarak randevu oluşturacağı açıkça söylen
"😏Yapacak bir şey yok"
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. Eski aboneliğimdeki modem arızalı ...olduğu için defalarca değiştirilmesini talep etmeme rağmen çözüm üretilmedi
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için üst pakete geçiş talebinde bulundum ve bu paket k...apsamında yeni bir modem takılması gerektiği söylendi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yeni modemim hala teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı, ancak üst paket üzerinden faturam kes

Turkcell Superonline’dan binamıza fiber internet altyapısının getirilmesini talep etmeme rağmen bir yıldan uzun süredir ...hiçbir somut adım atılmıyor. Evimizin girişinde fiber altyapı afişi bulunmasına ve hemen önümüzden optik altyapı geçmesine rağmen, bina olarak fiber internete geçirilmedik ve halen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz paket abonesiyim. Aktif olarak kullandığım internetimi yeni taşındığım Gaz...iantep Şahinbey’deki evime nakil ettirmek istedim ancak haftalardır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. İlk başvurumu 29 Haziran’da yaptım. Türk Telekom ekibi eve gelerek binada altya
Yaklaşık iki yıldır Superonline’ın Balıkesir Karesi bölgesindeki abonesiyim ve sözleşmemde bir yıl boyunca 750₺ sabit üc...ret üzerinden hizmet alacağım belirtilmişti. Bu ayın 2’sinde gece yarısı internetim aniden kesildi ve hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı sorunu için kayıt açt
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Son yaklaşık üç aydır internetim...de sürekli kesintiler oluyor. Kapıma Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen bi
24 Haziran 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlatmama rağmen, kurulumdan bu yana yaklaşık iki haftadır interneti...m sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığı
"Can sıkıcı bu sürecin sonunda çözüme ulaşmak sevindirici teşekkürler. Fatura indirimi yapıldığı söylendi. Önümüzdeki ay göreceğim bu indirimi. Ancak mobil hattımdaki kullanımlarımı da telafi edebilseydiniz daha güzel olacaktı. İlginiz için teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi iptal ettim. Modemi, TV box’ı, kumandayı... ve tüm kabloları eksiksiz bir şekilde tarafıma belirtilen adrese teslim ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama 4.600 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu t
2013 Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır “1000 Mbps Limitsiz TV Plus ile Yeniden F...ırsat Kampanyası” paketini kullanıyorum; ancak 16.07.2025 tarihinden bu yana bu pakette hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Bunun nedenini araştırdığımda, kullandığım modemin W

Superonline ev internetimi İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Çaylak Sokak’taki adresime 27 Haziran tari...hinde nakil ettirmek için başvurdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Buna rağmen sistemde internetim açık görünüyor ve sanki hizmet veriliyormuş gibi işle
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Evimi Hatay Antakya’daki yeni adresime taşıdım. Eski adresimde Superonline ev interneti kullanıyordum, ancak yeni adresi...mde Superonline altyapısı olmadığı için hattımı Türk Telekom altyapısına taşıyacaklarını belirttiler. Eve gelip ont cihazını bağladılar ve ertesi gün modemin gönderileceğini söyled
Yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum ve ödediğim hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. İlk a...ramamda çağrı merkezi üzerinden teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip binanın portunda sorun olduğunu, ayrıca modemimin eski olduğunu söyledi. Porttaki arızayı giderdiler ancak mod

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyo...rum. Bu süre içinde interneti sağlıklı kullanamıyor, özellikle akşam saatlerinde hem hızın çok düştüğünü hem de bağlantının sık sık koptuğunu görüyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100