to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline müşterisi olarak bulunduğum bölgede Vodafone altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktaydım. Bu s...üreçte Vodafone altyapısına ait modem, Turkcell Superonline tarafından yönlendirilen teknik ekip tarafından değiştirilmiş ve tarafıma yeni cihaz teslim edilmiştir. Teslim edilen N
Turkcell Superonline aboneliğimde 12.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında eski modemimin, yen...i nesil Wi-Fi 6 özellikli bir modemle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak 13.05.2026 tarihinde gelen modem 2022 model, eski ve kullanılmış bir cihazdı. Bu şartlarda modemi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve ilgili davrandılar."
Turkcell Superonline aboneliğimin bitiş tarihi olan 09.05.2026 günü müşteri... hizmetleri ile yaptığım görüşmede paketimi fiber 1000 Mbps olacak şekilde
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit internet ve TV+ hizme...timde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde kablosuz bağlantı (wirele
"Biraz geçte olsa modem bugün teslim edildi sorunum çözüldü."
07 Mayıs 2026 tarihinde Superonline bireysel ev interneti aboneliğim için k...endi adıma kayıtlı olan taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında müşteri tem
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. 25 Nisan’dan bu yana yaklaşık 3 haftadır... evimde internet bağlantısı yok. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde def
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 30 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superbox modem cihazı sürekli internet k...opmalarına neden oluyor, bağlantı sık sık kesildiği için hizmetten verim alamıyorum. Teknik servis modemin arızalı olduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini ifade etti. Ancak
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 100 Mbit limitsiz aboneliği kullanıyorum. Evimizde hâlâ eski tip Wi‑Fi 5 modem bulunuyor v...e son 7–8 aydır internet hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde tamamen belirsiz zamanlarda kopuyor; işten eve geldiğimde, YouTube.com izlerken, I
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
2 Temmuz 2025 tarihinde, 0212 922 33 52 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini internet hizmetimle ilgili görevli gibi tanıtarak daha hızlı in
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreç, hayatımda gördüğüm en saçma ve yorucu deneyimlerden biri oldu. Ankara’dan Kırı...kkale’ye taşınma sürecinde, 2025 yılının 10. Ya da 11. Ayında internetimi iptal ettirmek istedim. Altyapıya baktığımda başka bir markanın altyapısının olduğunu gördüğüm için Supero
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz kapsamında 10 gün önce modemimiz değiştirildi. Yeni modem takıldığından beri inte...rnetimiz sürekli kopuyor ve çok yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sistemde bir soru
Turkcell Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve 12.05.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi.... Kurulum sırasında tarafıma teslim edilen modemin ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen Turkcell Superonline ile görüştüm. Görüşmemde bana, tarafıma ik
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde İstanbul Küçükçekmece’de yeni bir arıza yaşıyorum. Daha önce 10 gün ...süren bir kesinti olmuş ve sonrasında internetim düzelmişti, ancak bu şikayetim ondan tamamen bağımsız, yeni bir arızaya ilişkindir. Yaklaşık 5 gündür yeniden tamamen internetsiz k
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim, müşteri numaram 12123994. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama ...rağmen aldığım hizmetten son bir haftadır hiç memnun değilim. Yaklaşık bir haftadır internetimde ciddi paket kaybı yaşıyorum. Uygulamalar sürekli donuyor, kasıyor ve verilen hız k
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız paketine geçtim. Aynı sitede oturduğum arkadaşım da benimle birlikte aynı i...şlemi yaptı, ona yeni nesil modem verildi ve şu an 960 Mbps hız alabiliyor. Ben ise maksimum 396–400 Mbps hız görüyorum ve taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında yeni evime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana n...eredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 30–40 Mbps hız görüyorum, hız sürekli dalgalanıyor, sayfa yenilemelerinde ve vid
14.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimizde Superonline üzerinden 100 Mbps fiber aboneliğimiz başladı; ancak ba...ğlantı kalitesinden hiç memnun değiliz. İnterneti kullanırken sürekli donmalar yaşıyoruz, Instagram’daki kısa videolar bile takıla takıla oynuyor, YouTube videoları geç açılıyor ve
"Sorunum çözüldü. Konu ile ilgilenen temsimcilciye de ayrıca teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için"
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyoru...m. Evde modem sinyal seviyesi her noktada tam çekim gücü gösteriyor olmasın
"Modem değişim yapıldı."
İstanbul Sultangazi Cebeci’de ikamet ediyorum. Turkcell Superonline 1000 Mb...ps fiber internet aboneliğimde, altyapı yeni gelmesine rağmen interneti sağ
Turkcell Superonline’ın Sancaktepe adresimdeki fiber 1000 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adreste altyapımın fiberi desteklemediği ortaya çıktığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Adres altyapı sorgulaması yaparken Superbox’ın des
Yıllardır Superonline Fiber 100 aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve... bu nedenle 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşme sonrası 07.05.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek modemimin eski olduğunu söyleyip değişim yaptı. Anc
"Müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanımın hızlı yönlendirmesi ve saha ekiplerinden Mehöet Bey’in hızlı müdahalesi sonucu modem değiştirilerek sorun çözüldü. İlgileri için Teşekkürler"
7 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...âlâ modem kurulumum yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur etti. Bu süreçte Superonline mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
