to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki bayiden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının en fazla 1 hafta içinde sağlanacağı, ardından da 48 saat içinde modem kurulumunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca hiçb...
"Çok teşekkürler çözüldü"
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
21.01.2026 tarihinde saat 14.48 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell Superonline görevlisi olarak tanıtarak internet hızımızın çok yavaş olduğunu ve yakında tamamen kapanacağını söyledi. Kapanmadan önce yeni ve 5g hızlı bir modem almam gerektiği...
"Teşekkür ederim."
Superonline 5490**26 müşteri numarasıyla uzun süredir aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video izlerken bağlantı her seferinde düşüyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gün önce teknik servis y...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür...
Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Evimde kullandığım modem uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşatıyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Modem için her ay kiralama ücreti ödüyor olmama rağmen, yeni nesil bir modem değişi...
Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev...
Turkcell Superonline’ın 61656451 numaralı abonesiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde arandım ve yıllık taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye TV+ hediyesiyle geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Bana, ekiplerin kuruluma gelmeden 48 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ekibiniz beni iki kez arayıp “evdeyse...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 146798669’du...
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücret karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve markanın çekim gücüne, hızına ve kalitesine güvenerek devam ettim. Yaklaşık 4–5 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internetim sürekli ani kopmalar yaşıyor, bağlantı bir düzelip bir kesiliyor. Bu kopmalar nedeniyle hem interneti sağl...
"Superonline bayi kaynaklı sorunumu en kısa süre de sonuçlandırdı kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle dondurmuştum. Daha sonra yeni evimize internet açtırmak istediğimizde, “bölge sorumlusu” olduğu...
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde 10.12.2025 tarihinden bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Yeni adresim olan İstanbul Pendik’e taşındığımdan beri en basit internet sitelerine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hata...
2020 yılından beri Superonline fiber internet hizmetini 50 Mbps paket ile kullanıyorum. Aboneliğimin başlangıcından bu yana verilen modem, ev içinde yeterli kablosuz kapsama alanı sunmuyor. Küçük bir evde yaşadığım ve diğer odalarda internet kullanmadığım için bu durumu uzun süre sorun etmedim. Anca...
"Çözüm merkezinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 ay önce 1000 Mbps (1 Gbps) hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sırasın...
"Superonline firmasına hassasiyetleri ve ilgileri için teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım hız düşüklüğü şikayetine yönelik olarak Eskişehir Tepebaşı’n...
Superonline 1000 Mbps Paket Sattı, 50 Mbps Hız Veriyor, Modem Değişimi İçin Para İstiyor Yeni 1000 Mbps paketine geçtim. Evimde 10 yıllık, Wi-Fi 6 desteği olmayan HG255S modem var. Kablosuzda 50 Mbps alıyorum, yani paramın karşılığını alamıyorum. Teknik ekip ve modem değişimi için ücret isteniyor. S...
"Çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 08.01.2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunduğum adreste internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi. Gelen ekip, modemin b...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
