to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır wi-fi bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sistem üzerinden iyileştirme yaptıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi. Sonrasında bana ancak ücretli teknik servis gönderebileceklerini ilettiler. Zaten ücretini ödediğim bir hizmet için bir de teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmediğimi belirttim.
Sorun çözümlenmeyince üyelik iptali talep ettiğimde ise taahhüt süresinin geri kalan bedelini istediler. Hem sorunu çözmeyip hem de taahhüt bedeli talep etmeleri nedeniyle kendilerini kesinlikle çözüm odaklı bulmuyorum. Müşteri numaram 5105**82’dir.
Turkcell Superonline’dan, yaşadığım wi-fi kopma sorununun ücretsiz teknik servis ile giderilmesini veya gerekiyorsa ücretsiz modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bunlar sağlanmayacaksa, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 0063224485. Yaklaşık 10 gündür internete girdiğimde özellikle video izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli kesiliyor. Bağlantıyı kapatıp tekrar açtığımda sadece 1–2 saniye izleyebiliyorum, ardından tekrar kopuyor. Baze...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hattım yaklaşık 2 haftadır sürekli kopuyor. İnternet bağlantısı gidip geliyor, geldiğinde ise hiçbir siteye doğru düzgün erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim. Sözde tek...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi eylül ayının başında sözleşmemi yenileyerek devam ettirdim ancak o tarihten bu yana bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, hız çok yavaşlıyor ve en basit işlemleri bile yapmakta zorlanı...
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Her gün ortalama 5 kez bağlantı kopuyor, özellikle akşam saatlerinde yaklaşık 2 saat boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor. Hem işim hem de günlük işlerim...
Yorumlar