to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı İade Bekleniyor
QNB Finansbank’tan yeni müşteri olarak aldığım QNB Troy kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken herhangi bir yıllık ücret olacağına dair bilgilendirme yapılmadı, hatta özellikle yıllık ücret olmadığını ve yeni müşteriler için sunulan kampanyalardan yararlanacağımı belirttikleri için banka ile çalışmaya başladım.
23.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu oluşturulmuş ve bu tutar kasım ekstreme yansıtılmıştır. Aynı dönemde bu kartla yaptığım harcamalara karşılık herhangi bir hoş geldin puanı, kampanya ödülü ya da benzeri bir iade de almadım.
Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart ücretinin iptal ve iadesinin yapılmayacağını, bunun yerine yalnızca 750 TL ParaPuan verebileceklerini söylediler. Ben kartı, yıllık aidat olmayacağı ve yeni müşteri kampanyalarından düzgün şekilde yararlanacağım bilgisine güvenerek aldım; şu an yansıtılan bu aidat hem verilen sözlerle hem de beklentimle çelişmektedir.
Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
