Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Gaziantep Akkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde tamamen internet kesintisi yaşanıyor ve mahallede neredeyse hiç kimsede internet hizmeti bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel teknik arıza olduğu söyleniyor ancak arıza giderilmeden sadece saat değiştirerek sürekli ileri bir saate erteliyorlar. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve ev internetimizi hiç kullanamıyoruz.

Hem arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini hem de 3 gündür kullanamadığımız internet hizmetinin faturaya yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın kayıtlı numarası 0552*****45’tir. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.