to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Akkent Mahallesi'nde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Akkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “ekipler çalışıyor, 5 saat sonra sorun giderilecek” şeklinde aynı yanıtı alıyorum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bölgede yerelde muhatap olabileceğimiz, yüz yüze görüşebileceğimiz kimse de bulunmuyor. İnternet kesilmeden önce faturalarım düzenli ödenmiş olup taahhüt veya benzeri herhangi bir sorun yaşamadım. Müşteri numaram 5137**25’tir.
Üç gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 günden beri hep aynı cevap
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
