to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET abonesiyken özel bir numaradan arandım. Mevcut ikametgahımdaki birçok dairenin Turkcell’e geçtiği, benim de Turkcell Superonline’a geçmem durumunda TTNET aboneliğimi feshetmemden kaynaklanacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım.
Ancak daha sonra TTNET’teki taahhüt iptalinden doğan cezamın karşılanmadığını gördüm. Beni arayan numarayı ve yönlendirildiğim Turkcell bayisini internette araştırdığımda, Google yorumlarında aynı bayinin onlarca benzer şikayete konu olduğunu, benim gibi birçok vatandaşı bu şekilde mağdur ettiğinin yazıldığını gördüm.
Ben de daha fazla mağduriyet yaşamamak için Turkcell aboneliğimi kapattırdım ve cayma bedeli ödememek amacıyla eski TTNET aboneliğimi yeniden açtırdım. Buna rağmen, Turkcell tarafından bu kez de hiç kullanmadığım hizmet için yaklaşık 8.000 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Görüştüğüm bayi ise telefonlarıma cevap bile vermiyor.
Turkcell Superonline’ın, çalışanının verdiği yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle oluşan bu mağduriyeti gidermesini ve tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli borcunun derhal tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Net kullanırken Turkcell Superonline’a geçişim, cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki taahhüt iptali için çıkacak cayma bedelinden 2.500 TL’nin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça beyan edildi ve bu ...
Eski internet aboneliğim Türk Telekom üzerindeydi, daha sonra Turkcell Superonline fiber hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde görüştüğüm Turkcell temsilcisi M******* Ç****, eski aboneliğimden kaynaklı hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğimi, eğer cayma bedeli çıkarsa da faturayı PDF olarak ilettiğimd...
Turkcell Superonline'a bağlı bir bayi tarafından arandım ve benim adıma bir internet hattı olduğu, bu hatta ait 800 TL borcum bulunduğu yönünde bilgi verildi. Eğer yeni tarife geçişi için taahhüt verirsem bu borcun iptal olacağı yönünde ikna edildim. Bu bayi benim adıma taahhüt alıp benden taahhüt a...
Başka bir internet sağlayıcısı ile mevcut sözleşmem devam ederken, Turkcell’e ait bir şube tarafından arandım. Görüşmeyi yapan yetkili, Turkcell’e geçmem durumunda mevcut sağlayıcımın cayma bedelinin (yaklaşık 6.500 TL) tamamen karşılanacağını belirtti. Telefonda yapılan görüşmede ve ayrıca WhatsApp...
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini söyleyen S**** P**** isimli kişi beni arayarak Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçmem halinde mevcut cayma bedelini bizzat kendisinin ödeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps fiber internet için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım an...
Yorumlar