İnternet Ve TV Plus Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

30.06.2027 sabah saat 10.00’dan beri Superonline fiber ev internetim ve buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Üç gündür evde ne internet kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.

Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ayrıca bina içi ya da daire içinde kopukluk olabileceği ifade edildi ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de herhangi bir telefon dönüşü yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet ve TV Plus hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.