to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Plus Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
30.06.2027 sabah saat 10.00’dan beri Superonline fiber ev internetim ve buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Üç gündür evde ne internet kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.
Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ayrıca bina içi ya da daire içinde kopukluk olabileceği ifade edildi ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de herhangi bir telefon dönüşü yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet ve TV Plus hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa süre dediğiniz 5 gündür İnternetsiz im yarın ilk işim Superonline iptalini gerçekleştirmek
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum 6. Günde çözüldü
