to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kablo Kopukluğu 15 Gün Boyunca Çözülmedi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmette kablo kopukluğu olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür sorun çözülmüyor. 29 Ekim’den bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelip kabloyu yenisiyle değiştirmedi ve internet hizmetimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
202496383 numaralı arıza kaydı başta olmak üzere birkaç kez kayıt açıldı, her defasında ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Kablo kopukluğu nedeniyle yaşadığım internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini, gerekli ise kablonun tamamen yenilenmesini ve bu süreçte kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15 gündür bekliyoruz zaten
Arayıp bilgi verilmedi zaten ben arayıp iptal etmek istediğimi belirttiğim halde 1 hafta beklemem söylendi arkadaşların araması için. Nasıl bir firma ben anlayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
