to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 19 Şubat ve hâlâ herhangi bir geri dönüş almış değilim. Bu süreçte arayan soran olmayınca her seferinde ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “not aldık, alarm ürettik, yetkiliye ilettik, yetkili gün içinde sizi arayacak” şeklinde bilgi verildi. Bu görüşmeyi de dün yaptım ancak ne dün ne de bugün kimse beni aramadı ve hâlâ internetsiz durumdayım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bursa/Yenişehir’deki adresimde başvuru numarası 12870721 olan internetimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet abonesi olmak için telefonla başvuruda bulundum. Aynı gün içinde aranarak kurulum için randevu verildi ve ekipler adresime geldi. Gelen ekipler, binada Turkcell’e ait boşta port olmadığını, bu nedenle port başvurusu y...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu için 13 Ağustos tarihinde ekiplerin geleceği söylenmişti. Ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve aradığımda “Ne zaman istersek o zaman kuruluma geliriz” şeklinde bir ifade kullandılar. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ya...
25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında önce Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantı yapacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne gelen oldu, ne giden, ne de arayan oldu. Yaklaşık 12 gündür internetim bağlanmadığı için ...
14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber altyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Yorumlar