to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternetsiz Kalma Ve Kurulum Gecikmesi
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 19 Şubat ve hâlâ herhangi bir geri dönüş almış değilim. Bu süreçte arayan soran olmayınca her seferinde ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “not aldık, alarm ürettik, yetkiliye ilettik, yetkili gün içinde sizi arayacak” şeklinde bilgi verildi. Bu görüşmeyi de dün yaptım ancak ne dün ne de bugün kimse beni aramadı ve hâlâ internetsiz durumdayım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bursa/Yenişehir’deki adresimde başvuru numarası 12870721 olan internetimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Verdiğiniz sözü tutmanızı temenni ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aslında marka iyi ama taşeron firma kötü Bursa geneli bir sıkıntı yaşanıyor ben başka operatör ile anlaştım bir müşteri başlamadan kaybedildi.
