to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında önce Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantı yapacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne gelen oldu, ne giden, ne de arayan oldu. Yaklaşık 12 gündür internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün sabah tekrar arandığımda, çözüm merkezinden “Adresiniz yanlış dönmüş, Türk Telekom teyit eder misiniz?” şeklinde bir geri bildirim aldım. Dört yıldır aynı adreste oturmama rağmen, herhangi bir teyit için tarafıma ulaşıp sormadan adresimin “yanlış” olarak işaretlenmesine ve bunun üzerinden sürecin yürütülmesine gerçekten anlam veremiyorum.
Böylesine büyük bir firmanın bu kadar basit bir adres teyidi için bile müşteriyi bilgilendirmeden işlem sürecini tıkaması ve müşteri memnuniyeti sağlayamaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 12860253 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, adres bilgilerimin doğru şekilde teyit edilmesini ve internetimin Çekmeköy / İstanbul adresimde acilen bağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 28.12.2025’ten bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin en geç 48 saat içinde benimle iletişime geç...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Turkcell Superonline’a geçebilmek için Türk Telekom internet paketimi iptal ettim ve 100 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Bağlantı için randev...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla 46 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca temel bir hizmetten yararlanamamak ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline'dan Sınırsız Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. İstanbul Avrupa Yakası, Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi'indeki adresim için başvuru numaram 12631331’dir. Ancak bugün 1 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müş...
Yorumlar