Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 147.341

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

133 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 605görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternette Kopma Problemi

Superonline 50 mbp fiber internet kullanmama rağmen hızım en fazla 20 mbp ulaşıyor ve internetimde sürekli kopma oluyor. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde alarm durumunu karşılayacak bir durum söz konusu değil ( Günde 5 kopmadan fazla olması gerekiyormuş. Benim intern...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim hızlı çözdükleri için.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 92görüntüleme
  • 19 Eylül 00:18

Superonline Artık Bir Çare Bulun Bıktık

Yeter bıktık artık Superonline iki gündür bizi perişan etti alarm veriyorum kablo gelip yaptı tabi bir 5defa aradım ondan sonra akşam geldi gitti 1saat sonra tekrar arıza verdi ve yine servis ücreti kablosu ayrı servis para yok interneti ayrı servis para.

profile
  • 1125görüntüleme
  • 06 Eylül 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline 'da İnternet Bağlantı Problemi

3 Eylül 2021 gecesinde bölgemde altyapı iyileştirme çalışması yapıldı ve çalışma tamamlandıktan sonra internet bağlantısı gelmemek üzere sonlandı. Müşteri hizmetleri ya yeni arıza kaydı açıyor ya da var olanı güncelleyip süre kazanıyor. Gelip kontrolleri yaptıklarını ücreti mukabilinde iç tesisat ko...

profile
  • 1175görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Para İadesi Talebi

753***85 numaralı aboneyim. Haziran sonundan 10.08.2021 tarihine kadar interneti arızasından dolayı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim. "Kırmızı alarm durumunda olduğu için arıza kaydı oluşturulmaz." denildi. Arıza kaydı oluşturulmadı. Telefon ile görüşürken "İn...

profile
  • 1722görüntüleme
  • 16 Ağustos 09:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline ve Arıza Kaydı

Yaklaşık bir haftadır işyerimizde yaşanan internet kesintisi için firmayı aradığımızda, sorun karşısında standart bir şekilde modem kapa aç, resetle tarzı iyileştirme yapılan ve bir türlü olumlu cevap alamadığımız arkadaşlar 4. Gün sonunda teknik servisi yönlendirdiklerini söylediler... Şu an 7. Gün...

profile
  • 814görüntüleme
  • 17 Temmuz 03:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Alarm Işığı Yanıyor İnternetim Yok

2. Siyah renkli olan modemin alarm ışığı yanıyor. Daha bugün kuruldu ve hiçbir sorun yoktu. Bir an da alarm ışığı yandı ve internetimiz gitti. Aradığı...

Superonline Alarm Işığı Yanıyor İnternetim Yok
Superonline Alarm Işığı Yanıyor İnternetim Yok
Superonline Alarm Işığı Yanıyor İnternetim Yok
+1
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 03:54

“Bugün 14:15 de teknik ekip geldi ilgilendi. Sorun düzeltildi şu an internetimi kullanabiliyorum.”

profile
  • 736görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:34

Superonline Kutu Arıza Uyarı Sesi

Oturduğum sitede binanın altında Superonline kutusu var. Kutu sürekli uyarı niteliğinde bir ses çıkartıyor. 24 saat ses hiç kesilmiyor. Bayi defalarca bildirmesine rağmen merkezden gelip kontrol eden yok. Sadece bir defa genç bir arkadaş gönderdiler, siviçler de problem olduğunu ve değişmesi gerekti...

profile
  • 1338görüntüleme
  • 14 Temmuz 11:20

Superonline Ortak Fiber İnternet Nakil İşlemi Sonrası İnternet Sinyali Alamıyoruz

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı için ortak fiber internete başvuru yaparak taşındığım adrese nakil istedim 10 Temmuz cumartesi günü ortak fiber V**** ekibi tarafından internet modem bağlantım ve kurulumu yapıldı 48 saat içeri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1453görüntüleme
  • 05 Nisan 11:26

Superonline Müracaat Etmeme İnternete Bağlanamamak

02.04.2021 'de iş yerimi 2 sokak ilerisine taşıdığım için Superonline ve ** 'a hattımı nakil işleminde talep bulundum.  ** 03.04.2021'de gelip hattı bağladılar çalışır teslim ettiler. Ne hikmetse Superonline  firması ayrı ayrı günlerde 5 kere arayıp mesaj göndermeme rağmen hala interneti bağlamadıla...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 04 Mart 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Süper Eziyet! İstanbul'un Göbeğinde 4 Gündür İnternet Yok!

23724847 numaralı Superonline fiber kurumsal müşterisiyiz. 01.01.2021 sabahı internetimiz kesildi. Bugün 04.03.2021 saat 16:13 ve hala internetimiz yok. Sürekli arıyorum fakat henüz bir dönüş olmadı. Her seferinde talep oluşturuyoruz yok alarm veriyoruz gibi laflarla sürekli oyalıyorlar. Superonline...

profile
  • 1718görüntüleme
  • 17 Şubat 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline İnternet Erişimi Hatası

İzmir Bornova Ergene Mahallesi'indeki evime 5 gün önce şöyle güzel böyle iyi tavsiyeleriyle abonelik aldım. 5 gün sonra durup dururken modemin yanında...

Superonline İnternet Erişimi Hatası
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 20:36

“Süratli ilgi ve hemen çözüm gerçekten teşekkür ederim.”

profile
  • 2050görüntüleme
  • 28 Ocak 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber Altyapı Sorunu Sebebiyle İnternet Mağduriyeti Yaşıyorum

İzmir Karşıyaka Dedebaşı mah. oturuyorum 27 Ocak 2021 akşam saatlerinde aniden ev internetim kesildi. Modeme baktığımda kırmızı alarm ışığı yanıyordu bir sonraki gün gelen yetkililer sorunun Superonline'ın kendi altyapısında olduğunu belirttiler ve tahmini çözülmesinin bir hafta sürebileceği öngörül...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 00:31

“İlginize teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 1724görüntüleme
  • 12 Ocak 19:32

Superonline İlgisiz Ve Bilgisizliği

Cuma akşamı hiçbir talebim olmamasına rağmen, sağ olsunlar TV ready i internetinize kampanya olarak atıyoruz cumartesi teslim edilecek dendi. Cumartesi 5_6 kere aradım "ekiplerimiz size gün içerisinde teslim edecek, bekleyin"dediler. Tabi ki teslim olmadı, pazartesi defalarca aradım kayıt açtık, bay...

profile
  • 3554görüntüleme
  • 05 Ocak 13:24

Superonline Beni Yalancılıkla Suçlayan Bir Anlayış

Bir saattir internetim yok, modem restartları, TV Plus kapatmaları, fiş çekmeler elimden gelen bütün taklalardan sonra ınternet gelmeyince. Ben de artık meşhur son sistem çağrı merkezini aradım. Onlarda sistemde bir arıza, alarm göremediklerini. Hatta günlerdir saatlerdir hizmet aldığımı iddia ettil...

Superonline Beni Yalancılıkla Suçlayan Bir Anlayış
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3097görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Superonline İşleme Alınmayan Arıza Kaydı

5130**41 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetleri ile görüşme sonrasında 1151***54 numaralı arıza kaydı açmama rağmen aradan geçen 5 saattir ne ara...

Superonline İşleme Alınmayan Arıza Kaydı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2238görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:12

Superonline Bir Türlü Gelemeyen İnternet Sorunu

30.11.2020 tarihinde Superonline ev internetine kalitesine güvenerek başvurdum. Sonrasında mevcutta kullandığım internetimi kapattırıp Superonline internetin bağlanmasını bekledim ve halen bekliyorum, nereye kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Defalarca 05325320000 no lu çağrı merkezlerini aradım, kayıt ...

profile
Esen'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2020 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Esen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2658görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 10:18

Superonline Pandemide 40 Gündür İnternetim Yok!

Öncelikle İnternete en çok ihtiyaç olduğumuz bir dönemde pandemide yaklaşık 40 gündür internetim yok. 6538**49 numaralı aboneliğimi başka bir adrese taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleştiğinden beri internetim yok. İlk arıza kaydı bıraktığımda altyapı servisinin etiketleme işlemi yaptıklarını elektrikçi...

Superonline Pandemide 40 Gündür İnternetim Yok!
Superonline Pandemide 40 Gündür İnternetim Yok!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2137görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:17

Superonline 2 Güne Bir İnternet Kesiliyor 2 Gün Gelmiyor!

Hayatımda bu bayi kadar işini savsaklayan bir iş yeri görmemiştim internetim kesiliyor geliyorlar abi sorun çözüldü cart curt 2 gün sonra yine internetim yok arıyorum ediyorum yalvar yakar gelip yapıyorlar tamam abi bir daha yaşamazsın tak 2 gün sonra yine internetim yok. Artık bu sorunu tamamen çöz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100