to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Sorunları ve Yetersiz Destek
Turkcell'den evde internet hizmeti satın alarak Superonline kullanmaya başladık. Yaklaşık iki ayı doldurduk ama sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyoruz. Talepte bulundum, cihazda sorun gözüktüğü söylenerek resetleme yapıldı, tekrarlarsa tekrar bildirmem söylendi. Sorun hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda sorun sistemde gözükmediği için 600 lira ödediğim takdirde arıza için eve ekip göndereceklerini söylediler. Bu nasıl bir saçmalık, bana yardımcı olmak, sorunumu çözmek için para talep ediyorlar. Modem kendilerine ait, iki aylık cihaz taktıkları gibi duruyor. Küçük çocuğumuz yok, evde elleyen yok. Kendi mobil verimizde de kopma sorunu yaşıyoruz. Anlaşılan Turkcell o büyük Turkcell değil artık. Çok pişmanım. Tüketici Hakları'na giderek aboneliğimi sonlandırmak için ne gerekiyorsa yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Görsellerde internet hızlarını görebilrisiniz arada geldiğinde bu şekilde bağlanma hızı, zaten gelmiyor hiç girilmiyor ev internetine
Merhaba Beyhan Hanım, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
