Superonline cihaz

Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus paketli internet müşterisiyim. TV Plus hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, geçen sene 23 Nisan’da yaşadığımız deprem nedeniyle kuruluma gelinemediği için hiç teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir evrak imzalamadım, hiçbir şekilde cihaz...

Evimde dün akşam yaşanan elektrik kesintisinin ardından elektrik yeniden geldiğinde tüm elektronik cihazlarım sorunsuz çalışmasına rağmen Superonline modemim hiç açılmadı. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Hemen ardından dün akşam Superonline müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline ile olan aboneliğimin feshi sonrasında tarafıma ait modem, firmanın bana ilettiği Yurtiçi Kargo gönderim kodunu kullanarak 2025 yılı Aralık ayında kargo ile iade edildi. Modem gönderimine ilişkin kargo takip ve teslim bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, son faturama 1.830,5...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi evden taşınmam sebebiyle, 5645**50 numaralı abonelik üzerinden cayma bedelini de ödeyerek iptal ettirdim. İptal sırasında modem ve cihazları kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ben de özellikle ileride sorun yaşamamak için cihazı orijinal kutu...

Turkcell Superonline aboneliği başvuru yaptım. İlk cihaz kurulumu için 5 gün olmasına rağmen hala gelip de altyapımı kontrol edemediler. Başvuru yaptığım yer ofis ve benim internet içim günlerce bekleyecek vaktim yok. Artı ekipler kurulumu gerçekleştirmiş olsa bile 2 gün için de modem kurulumunu bek...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.04.2026 sabah saat 08.30’dan beri evde hiç internet bağlantım yok, internet tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modem arızası olduğu, int...

Turkcell Superonline abonesiydim, taşındığım bölgede Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğim sonlandırılırken benden önce modemi, ardından da GPON terminalini iade etmem istendi. Modemi iade ettim, daha sonra da taşındığım yerde bulunan GPON terminalini Turkcell Superonline’a teslim ...

Turkcell Superbox aboneliğimde 1 TB kotalı, hız sınırı olmayan, son model 5g destekli cihaz kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1800 TL fatura ödüyorum. İlk aldığım dönemde hızla ilgili hiçbir problem yaşamazken, son bir aydır sürekli olarak hızım 1 Mbps’in altına düşüyor. Üstelik bağlantıyı kablo ile ku...

Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te...

Superonline TV paketi kapsamında evime Sümernet den TV Plus kutusu kurulumu için ekipler geldi ancak bağlamaya getirdikleri cihaz bozuk çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde cihaz hâlâ bende gözüküyor. Sümernet iptali sağlamamış. Bu süre içinde en az 8...

10.04.2026 tarihinde iş yerimize Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında kablolar ve cihaz yanlış konumlandırıldığı için bağlantıdan bu yana interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modem, ofis kısmına oldukça uzak bir noktaya, depo merdivenlerinin olduğu alana bırakılmış durumda ...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Superonline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild...

Yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimi sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli ağ hatası ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum, internet kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık aylık 1500 TL ci...

10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edilen Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve he...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, modem, TV cihazı ve tüm ekipmanları kutuları ile birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen, evimin dışında, aşağıdaki ortak alanda bulunan fiber panoya teknik ekip tarafından takılmış olan splitter/d...

65271815 numaralı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimi 18.03.2016 tarihinde sonlandırdım. Gelen SMS doğrultusunda aboneliğim süresince kullandığım mülkiyeti Superonline’a ait tüm cihaz, adaptör, kumanda ve kabloları Yurtiçi Kargo ile 901792918556 takip numaralı gönderiyle 31.03.2026 – 14:...

Superonline üzerinden 24.02.2026 tarihinde sabit fiber internet aboneliği başlattım, aynı gün içerisinde sözleşmeyi feshettim. Bana verilen 7 günlük süreyi geçirmeden modem, ont cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 03.03.2026 tarihinde de iade ettiğim cihazla...

Superonline sabit internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde adres taşıma işlemi için önce Türk Telekom ekipleri Ürgüp / Nevşehir’deki yeni adresime geldi, mevcut ont cihazını söküp yeni cihazı taktı ve eski cihazı yanlarına alarak götürdü. Ardı...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hattımı 19 Şubat tarihinde başka bir sağlayıcıya taşıdım. Turkcell tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, kullanılan ont cihazının haklarının yeni sağlayıcıya geçtiği ve iadesine gerek olmadığı, sadece Turkcell logolu modemin iade ed...

Yaklaşık bir aydır evimde Superonline 1000 Mbps fiber internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde internet var, kablolu bağlantıda Superbox çalışıyor ve yayın akışı devam ediyor olmasına rağmen Wi‑Fi kendi kendine kopuyor, erişim engeli hatası veriyor. Cihazlar Wi‑Fi’ye bağlı görünse de internete...

Turkcell Superonline internetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Abone numaram"75951062"... Yaklaşık iki hafta önce ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve ne olduysa ondan sonra oldu. Eve gelen servis modemi başka odaya kurdu, kurulum sırasında önceki evde gerekli olan ama yeni adre...

Turkcell Superonline Superbox hizmetiyle ilgili haksız fatura ve icra süreci nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmet numarası 537 *******48, abone numarası 5301***47 olan hatta 1 TB paket kullanıcısıydık. Ancak neredeyse Aralık ve Ocak ayları boyunca interneti fiilen kullanamadık. Bu dönemde hem b...