Turkcell Superonline Fiber İnternette Aniden Artan Ping Ve Oyun Keyfimin Bozulması

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Önceden hem Speedtest sonuçlarımda hem de online oyunlarda oldukça düşük gecikme değerleri alırken, yaklaşık 1 aydır ping değerlerim belirgin şekilde arttı ve artık keyifle oyun oynayamaz hale geldim.

Eskiden Speedtest yaptığımda 3–4 MS civarı gecikme alırken şu anda 9–10 MS görüyorum. League of Legends ve Valorant gibi oyunlarda da 4–5 MS civarında olan pingim artık 12 MS seviyelerine çıktı, yurt dışı sunucularında ise bu değer çok daha yukarılara çıkıyor. Traceroute testlerimde gecikmenin özellikle ikinci hop’ta arttığını görüyorum ve bunun cgnat kaynaklı olduğunu anladım.

İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps fiber bir hatta bu ping değerlerini görmek, diğer operatörlerin 16 Mbps paketlerinde bile 2–3 MS aldığı düşünüldüğünde bana göre kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için bu sorunu iletemedim.

11692104 numaralı aboneliğim için cgnat havuzundan çıkarılmak ve eski düşük gecikme değerlerime geri dönebilmek istiyorum. Ping değerlerimin neden bu kadar arttığının incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Detaylıca baktığınız zaman pingin 2. Hop'ta yani cgnat havuzu kaynaklı olduğunu anlayabilirsiniz.