Havza Otogarı'nda Otobüs Yolcuyu Almadığı İçin Çifte Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

22.10.2026 tarihinde saat 20:45 kalkışlı, Havza Otogarı–İnegöl Otogarı seferi için Özgül Bafra Turizm’den 7D006TBY1 PNR numaralı, 15 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce Havza Otogarı’nda, 9–10 numaralı peronda hazır bulunuyordum.

Saat yaklaşık 20:55 civarında 55 ada 751 plakalı otobüs Havza Otogarı’na hiç girmeden, yolcusunu almadan devam etti. Yazıhanedeki görevli ile birlikte +90 ***********10 numaralı hattan otobüs yetkilisini aradığımızda, şoför “Havza’yı geçtim, geri dönemem” diyerek, beni ve otogarda bekleyen yolcuları almadan seferine devam etti. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan 1279 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Hiçbir kusurum olmadığı ve zamanında otogarda bulunduğum halde mağdur edildim, ek bilet ücreti ödemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı ile sıkıntı yaşadım. Hem kullanamadığım ilk biletin ücretinin, hem de zorunda kalarak aldığım ikinci bilet tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Özgül Bafra Turizm tarafından giderilmesini talep ediyorum.