Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Kocaeli Gebze’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 4 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı neredeyse 2-3 dakikada bir gidip geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve kopmalar aynen devam ediyor.

İnternet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.