Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyeti
Oğuz
20 Kasım 2025 16:56
499"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ulaş
25 Aralık 2025 11:13
314Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2025 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.
25.12.2025 tarihine kadar her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, fakat ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oldu. 188860390 numaralı kaydım bulunuyor. Salı günü aradığımda arızanın 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok ve bir haftadır mağdur durumdayız.
Bu kadar uzun süreli kesinti ve ilgisizlik kabul edilemez. İnternet sorunum acilen giderilmezse evde kullanılan 5 adet Turkcell telefon hattı da dahil olmak üzere tüm Turkcell aboneliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
26 Aralık 2025 13:24
Benzer Şikayetler
Mehmetselim sonuçtan hiç memnun değil
Fiber İnternet Kesintisi 20 Aralık’tan Beri Çözülmedi
Mehmetselim
24 Aralık 2025 16:56
242Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 20.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti hiçbir amaçla kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde saat 18.00’de sorunun çö...
fiber-internet-kesintisi-20-araliktan-beri-cozulmedi-1.jpg
1 Destek
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Gürhan
02 Aralık 2025 23:40
669Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...
1 Yorum
Aydın sonucu yetersiz buldu
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi
Aydın
09 Aralık 2025 16:04
387Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...
1 Yorum
Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Üretilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Gökhan
26 Eylül 2025 14:26
858Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.996
-
![ikon]()
ADSL
721
-
![ikon]()
Altyapı
2.615
-
![ikon]()
Arıza
9.188
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.871
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.679
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.917
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.966
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.977
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.669
-
![ikon]()
Modem
4.946
-
![ikon]()
Nakil
2.311
-
![ikon]()
Ping Sorunu
369
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
436
-
![ikon]()
VDSL
485
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar