Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Turkcell Superonline abonesiyim ve cuma gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Modemim açık, ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Üye numaram 12126390, bu süre boyunca hem günlük işlerimi hem de evdeki ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim.

Turkcell Superonline’ın altyapı sorununu bir an önce gidererek internetimi tekrar aktif hale getirmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.