to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği
Turkcell Superonline abonesiyim. 2 Ekim Cuma gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çalışıyor gibi görünse de bağlantı yok ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği, sorunu çözmeye çalıştıkları söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, bağlantım hâlâ yok ve tarafıma net bir bilgi ya da çözüm tarihi verilmedi.
Müşteri numaram 12062404’tür. Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli ise ücretlendirmede düzeltilme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne kadar beklersek bekleyelim günlerdir aynı cevapla avutuluyoruz, hiçbir gelişme yok. Mağduriyetimizin en azından telafisi yapılmalı. İnanılır gibi değil...
