to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
3 Mayıs tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 4 Mayıs’ta aranarak 5 Mayıs günü için kurulum randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak 5, 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapan, karşımda muhatap bulamadım.
Uzun uğraşlarım sonucunda 7 Mayıs’ta tekrar dönüş alabildim ve bu kez 8 Mayıs Cuma günü saat 13.30 için yeni bir randevu oluşturulduğu belirtildi. Buna rağmen yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tüm bu randevular için iş yerimden izin alarak evde kuruluma gelecek ekip için hazır bulundum fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–7 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylemekle yetindiler, mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Turkcell’in bir an önce kurulum için adrese gelerek hizmeti başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
