to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnternetinde 3 Hafta Süren Kesinti Ve İlgisiz Destek
Turkcell ev internetim 18 Ekim’den bu yana, yaklaşık 3 haftadır Ümraniye Şerifali’de çalışmıyor. Bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuk ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte Turkcell canlı destek ile en az iki kez görüştüm, ancak sorunu çözmemek için sürekli bahaneler üretiyorlar. Bağlantı kopukluğunun sadece bugün yaşandığını iddia ediyorlar, oysa sorun haftalardır devam ediyor. Bugün için arıza kaydı açmak istediğimde ise kayıt açamayacaklarını söyleyerek talebimi de reddettiler. Turkcell’in yaklaşımından ve sorunu ciddiye almamasından dolayı çok kızgınım.
İnternet hizmetimin 5441****06 numaralı hattım için acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetlerine Türkiye dışında olduğumu söyledim. Yarın döneceğim. Müşteri hizmetlerinden sorunu önce uzaktan çözmelerini rica ettim; telefonum uluslararası aramalara kapalı. Sade SMS çalışıyor Ev internetimi uzaktan kontrol ediyorum; evden ayrıldığımdan beri çalışmıyor. Arkadaşımı evimi kontrol etmeye göndermeden önce internet sinyali kırmızıydı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
