to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum talebinde bulunuyorum ancak tar...afıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca kurulum talebi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde yeniden kur
Turkcell Superonline’a 13 Temmuz 2026 Pazartesi günü 1000 Mbit fiber internet için geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan son...ra yalnızca yaklaşık 2 saat internet erişimim oldu, sonrasında bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
"Teşekkürler."
29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet kurulum talebi oluşturdum. Başvuru esnasında se...sli yanıt sistemi ve müşteri temsilcileri tarafından kurulumun 1-4 iş günü içerisinde profesyonel ekiplerce tamamlanacağı açıkça ifade edildi. Ancak bugün 15.07.2026 olmasına rağme
Başlık: Başka Daireye İşlem Yapılıyor, Benim İnternetim Kesiliyor! Bu şikayeti sadece mağduriyetimi paylaşmak için değ...il, benzer sorunu yaşayabilecek kullanıcıları uyarmak amacıyla yazıyorum. Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede başka bir daireye internet kurulumu veya arı
Turkcell Superonline internet aboneliğimde aylık faturam normalde 900 TL civarındayken, herhangi bir SMS, e-posta ya da ...telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadan bir anda fatura tutarlarım fahiş şekilde yükseldi. Haziran ayında 2000 TL, Temmuz ayında ise 2500 TL civarında fatura yansıtıldı. Buna
15 Mayıs itibarıyla Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullan...ıyordum. 17 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasında Turkcell internet altyapıs
Turkcell Superonline tam bir hayal kırıklığıdır. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, “yarın e...kip gelecek, evde bekleyin, sizi arayacağız” denildi. Bu beyana güvenip bütün gün evde bekledim; ne gelen oldu, ne arayan oldu, ne de tek bir açıklama yapma zahmetinde bulunuldu.
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli adresinde kayıtlı internet aboneliğim bulunmakta olup, müşteri numa...ram 13007115’tir. Abonelik kurulumu sırasında yeni T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama işlemleri eksiksiz yapılmış ve kimliğim sistemde okunmuştur. Buna rağmen yaklaşık 1 ay ön
"Hızlı cevap ve müdahale için teşekkür ediyorum"
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y
10776410 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli in...ternet kopmaları yaşamaktayım. Tarafıma sunulması gereken internet hizmeti
1 Haftadır Çözülemeyen Arıza ve Saygısız Teknik Servis Davranışı 30 Hazira...n 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimi kullanama
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber (Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası) abonesiyim. 24.10.2025 tarihind...e başlayan kontratımın ilk gününden bu yana internet hızımda ve genel performansta sürekli, sık tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda bağlantı hızım ciddi şe
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’d...aki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde bu kesintinin 14 Temmuz 2026’ya kadar süreceği bilgisi yer almasına rağmen tarafıma
Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım Limitsiz Fiber 100 Mbps paketimin taahhüdünü, mevcut taahhüdümün biti...mine 16 gün kala, 04.07.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden yenilemek istedim. İşlem sırasında uygulama, yeni paketin hemen aktif olacağına ya da kalan taahhüt süremi kaybed
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Yaklaşık 10 gündür Superonline ev internetimde yaşadığım kopma sorunları nedeniyle adresime gelen genel Superonline tekn...ik ekibi, kablolara müdahale ederek kısmen çalışan internetimi tamamen kesti ve bağlantıyı kırmızı ışık arızasına dönüştürdü. “Sinyal yüksek, işi altyapı ekibine devrettik” diyerek
3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
"Müşteri temsilcisi Aslı Hanıma çok teşekkürler gerçekten müşteri bu şekilde memnun edilir"
Superonline müşterisi olarak uzun süredir hizmet almaktayım. Mevcut aboneliğim üzerinden yeni bir tarifeye/aboneliğe geç...iş yaptım; ancak eski aboneliğimin iptal edilmediği gerekçesiyle, fiilen kullanmadığım bir aylık dönem için 990 TL fatura ve taahhüdün bitmesine yalnızca 21 gün kalmış olmasına rağ
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. 26 Haziran’da kurulum yapıldı anca...k bağlantı kurulduktan sonra internet hizmetinden memnun kalmadığım için 28 Haziran tarihinde, yasal süre içerisinde aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal talebime rağmen 2 Tem
22 Haziran 2026 tarihinde, +90 ***********56 numaralı telefondan kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıtan bir kişi... tarafından arandım. Ankara Yenimahalle’de hizmet verdiğini söyleyen bu bayi, mevcut operatörüm ve D-Smart aboneliklerimin iptal süreçlerini, çıkacak tüm cayma bedellerini ve diğer
Superonline ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir kişisel veri ihlali yaşadım. İşten çıkarıldığım için bir sür...edir maddi sıkıntıdayım ve bu nedenle yaklaşık 3 aylık internet borcumu ödeyemedim. 29 Haziran 2026 tarihinde, bana ulaşamadıklarını söyleyerek babamı aramışlar ve benim açık rızam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
