to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet abonesiyim. Bağlantı hızım yüksek görünmesine rağmen interneti günlük kullanımda sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, Instagram/Mubi gibi uygulamaların takılması ve zaman zaman hız testlerinin bile hata vermesi gibi ciddi sorunlar yaşıy
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık iki aydır, taahhü...t edilen hızın çok altında, ortalama 130 Mbps hız alıyorum. Defalarca yapılan hız testleri bu durumu açıkça göstermektedir. Sorunu iletmem üzerine birçok kez arıza kaydı oluşturul
Turkcell Superonline’dan internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimle ilgili tarafıma belgelerde eksiklik olduğu bilgisi il...etildi. Bunun üzerine iki ayrı seferde evrak taraması yapılması için belgelerimi bayiye götürdüm ve her iki seferde de işlemlerin tamamlandığı, sorunun çözüleceği tarafıma bildiril
Turkcell Superonline abonesiyim ve son iki gündür ciddi ping ve bağlantı gecikmesi problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde... 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “internet güncellendi, sorun çözüldü” denilerek görüşmeler hızlıca sonlandırıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve pin
"Sorunum uğraşlar sonucunda çözüldü tarafıma TV Plus Pro cihaz kurulumu gerçekleşti. Teşekkürler."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bu...na rağmen internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde internet normal ve paket hızına uygun görünse de, gerçek kullanımda bağlantı sürekli donuyor, öze
On yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. Kullandığım receiver çok uzun zaman önce değiştirilmişti ve yayında sürekli don...ma sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetleri cihazın yenisiyle değiştirilebileceğini söyledi; ancak mevcut receiver’ımın A******* A**** adına kayıtlı olduğu bilgisi verildi. Bu ismi ha
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum.... Her gün, günün farklı saatlerinde ping ve bağlantı kararsızlığı sorunu yaşıyorum; sosyal medya kullanımı, temel internet işleri ve video izleme gibi en basit işlemlerde bile inte
Superonline’da 12641710 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinden beri, her gün akşam 18:00–21:00 sa...atleri arasında veya 21:00’dan sabaha kadar internetim sürekli kesiliyor. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve eve geldiğim hiçbir gün kesintisiz internet hizmeti alamıyorum, cidd
"Sorunum jet hızıyla çözüldü. Teşekkürler!"
Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber inte...rnet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde 10.12.2025 tarihinden bu yana ciddi b...ir erişim sorunu yaşamaktayım. Yeni adresim olan İstanbul Pendik’e taşındığımdan beri en basit internet sitelerine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hata
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 aydır sözleşme v...e taahhütnamede belirtilen hızları alamamama rağmen en yüksek paket ücreti
"Destekleri için teşekkür ederim."
Ekim 2025 itibarıyla TÜRKSAT Kablosuz Net aboneliğimi sonlandırarak Turkcel...l Superonline fiber limitsiz 200 Mbps pakete geçtim. Geçiş sürecinde İzmir
Turkcell Superonline ev internet ve TV aboneliğimizi iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında tarafımıza ait olan cihaz ve... aksesuarları eksiksiz şekilde paketleyerek teslim ettik. Ancak bu süreçte bize ait olan HDMI kablosu da yanlışlıkla gönderilmiştir. Buna rağmen Turkcell/Superonline, kendi hatalar
Turkcell Superonline üzerinden “1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet” hizmeti almaktayım ve buna göre yüksek bir ücret ödüy...orum. Ancak yaklaşık 3 aydır yaptığım tüm hız testlerinde gerçek hızım ortalama 200 Mbps civarında çıkmaktadır. Bu değer, satın aldığım paketin vaat ettiği hızın çok altındadır ve
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 2019 yılından beri modemimde aynı sorunu yaşamama rağmen bir... türlü kalıcı çözüm üretilemiyor. Bağlantım 100 Mbps olarak satılmasına rağmen hız hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Oyuncu bilgisayarımda, kablolu bağlı olmamıza rağmen V
Turkcell Superbox 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Bitlis Ahlat Selçuklu Mahallesi’indeki adresimde inter...net hızım çok ciddi şekilde düştü. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 2–3 Mbps civarında son derece düşük değerler alıyorum ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanmak mü
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’n...deki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs
Superonline ev interneti aboneliğim için 07.01.2026 tarihinde saat 10.45 civarında altyapı çalışması yapıldı; ancak bu ç...alışma sonrasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı gün saat 15.50 itibarıyla arıza başladı ve 48 saatlik yasal bekleme
Superonline fiber internetin 51380150 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır devam eden yüksek ping sorunu ve son aylard...a kronikleşen bağlantı kopmaları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bugün tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde bildirim yapılmasına rağmen telefonuma tek
Superonline yetkililerine, internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için tarafınıza defalarca başvuru yapmama rağme...n, oluşturulan randevulara hiçbir ekip gelmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmamaktadır. Her gün “geliyoruz” denmesine rağmen ne arayan vardır ne de gelen. Da
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet k...arşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b
Yaklaşık 2 hafta önce evimde kullandığım modem, Superonline servisi tarafından değiştirildi. O günden sonra internetimiz... daha doğrusu Wi-Fi bağlantımız papatya falı misali bir var bir yok. Günde 6 kez hata bildirmezsem servis gelmiyormuş. Sürekli arama ya da mobilden dert anlatıp çözüm aranıyorum. İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
