to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 7.000 TL Tahsilatı Ve İade Talebi
Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi ile Superonline altyapısı üzerinden internet hizmeti alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemde arıza olduğunu söyleyerek, altyapıda hiçbir sıkıntı olmadığını belirttiler ve modemin garantisinin de bittiğini ifade ettiler. Bu gerekçeyle kartımdan yeni modem ücreti olarak 7.000 TL tahsil edildi.
07/02 Cumartesi gününden beri bu süreçle uğraşıyorum. Daha sonra sorunun modemden değil, altyapıdan kaynaklandığını öğrendim. Buna rağmen benden alınan 7.000 TL’ye karşılık yeni modem tarafıma hiç gönderilmedi, dolayısıyla herhangi bir ürün kullanmadım. Durumu fark eder etmez para iadesi talebinde bulundum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ortada hem gönderilmeyen bir modem hem de haksız yere çekildiğini düşündüğüm bir ücret olduğu için, kartımdan tahsil edilen 7.000 TL’nin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
