to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Talebinde 6 Gün Gecikme Ve İnternet Kurulumunun Beklemede Kalması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 18.09.2026 tarihi itibarıyla taşınma talebi oluşturdum. Talebim için 2093155401 numaralı kayıt açıldı ve süreçte 2-4 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ “hizmet kurulum bekleniyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle evden çalışmam gereken zamanlarda internet kullanamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sürecin bekleme aşamasında olduğu söyleniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Taşınma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, yeni adresimde internet hizmetimin en kısa sürede kurulmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
